龙人电话语音--酒店叫早系统(Morning Call): |
叫早系统是指系统在预定的时间拨通预定分机,在得到应答后播放预先录制的语音文件。以前叫早是客人拨通总机电话,说出叫醒时间,值班员用笔作记录,到时间后拨通客人电话叫醒客人或值班人员输入交换机电脑,由交换机来拨号叫醒。由于大部分为人工操作,客人总是有一点不放心,有时甚至要重复拨电话给总机进行确认。叫早系统则能够帮助酒店提供更优质的服务,树立良好的形象,从而大大提高了其竞争力。 |
系统特点 |
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系统功能 |
总台可设定单个房间叫早、群组叫早(多号码、多房间一次设定,适用于旅游团集体叫早服务),“叫早”的时间长度,叫早不成功重试次数及重试时间间隔。 可根据客人要求时间准时将客人叫醒,也可在叫早时间前随时修改设定或取消设定。 叫早语音的内容可以设定,也可自行录制,并可测试录音效果。 设定同一分钟最多可容纳的定时呼叫次数。 记录叫早分机号码,开始和结束时间、叫早结果、失败后重试次数等。 系统可以设定失败次数,到设定次数后自动报警,并在屏幕提示相关信息。 系统支持常驻客户管理,支持在时段内,每天重复设定的叫早服务。 设定叫早的语言。 叫早系统提示语音支持TTS语音合成,并且可以提供TTS转换工具。 支持批量删除历史记录。 支持批量添加团队叫早。 支持重复前一天叫早设置。 对于某一个时间段叫早需求较多的,可设置提前叫早时间。 叫早记录查询(叫早分机号码、时间、日期、是否成功、重复次数)、操作日志查询、无效号码查询。 可根据需要打印、查询、统计叫醒情况。 管理员可实时监控定时呼叫的情况,如果在设定次数之内被叫方仍未应答,系统会提示服务台进行自动或人工叫早,以便值班人员及时处理。 客人设定的定时呼叫可保留下来备查,并可将该信息打印出来。 支持多种语言叫醒。 支持各种酒店管理接口。 系统管理员可增加、删除操作员,并可设置某个操作员的权限。 |
北京龙人计算机系统工程有限公司 是一家专门从事应用软件开发的软件企业和*。公司自1993年成立以后主要以龙人的电信计费帐务管理系统、直线计费系统、电信营业厅计费系统等为主导产品。为西门子、诺基亚、北电、日通工、贝尔等公司的各种类型的交换机提供计费帐务管理系统,而且还为许多用户及电信公司提供营业厅计费系统;用户遍布每个省、自制区、直辖市,包括唐山网通(唐山市委)、*通讯总站、三峡通讯指挥中心、厦门海关、航材院、北京联想集团、青岛海尔公司、内蒙伊利、内蒙河西公司、山东省胜利油田电管局等近两千家用户。
北京龙人计算机公司是国内Z早从事电话计费产品开发生产的厂家,参与原*直线计费规范的制定,是Z早通过原*入网检测的单位。
龙人近几年还开发了电话语音系统(包括112系统、114系统、调度录音系统、语音通知系统、叫早系统、可编程IVR语音平台)、宽带上网认证计费系统、停车场管理系统、OA办公自动化系统、号线管理系统、酒店管理系统等。
1999年以后新增软硬件定制开发业务,主要开发项目有电信运营平台(手机端JAVA MIDP软件、中心RADIUS认证服务器、语音交换服务器、运营管理服务器等,现该系统已经在湖南、四川、内蒙、浙江、北京等电信公司使用)、河北省高速公路路面监控(雷达测速、处罚管理、上传分发维护管理等)、山东高速公路四级监控及收费图象管理、某*电视会议中心平台、某*无人职守机房监控(全市的6个机房)、某*宽带网综合信息管理、2008北京奥运会安保重要系统等。
高速公路四级监控及收费图象管理,电信计费帐务管理系统, 电话语音服务系统,IPGUARD宽带认证计费帐务管理,软交换计费帐务,软件开发
酒店叫早系统(Morning Call) 产品信息
关键词:交换机