| 龙人电话语音--话务台管理系统： |
| 话务台系统是电脑与电话的结合,业务以处理用户电话话务操作为核心。用户界面详细的显示了电话内外线的使用状态、来去的等信息，通过键盘和快捷键可以快速的处理各种话务工作。极大地方便了用户的使用，同时也提高了工作效率。 |
| 系统功能 |
| 如果已经使用了龙人公司的其他计费或号线管理系统产品，那么可以直接从数据库导入所需的数据。如果使用了其他公司的计费产品那么可以直接输入或利用数据接口导入到我公司的话务台软需要的表中也可。 把常用的存储到表中，如果需要呼叫这些号码可以打开号码簿，也可以定义相应的快捷键，用鼠标点击相应的号码或按键盘上的快捷键即可呼叫此号码。既方便有快捷从而提高了工作效率。 可以通过快捷键实现话务的保留、保持、转接、话务台强插等操作。还有来电自动宣告，有人工转接及语音导航两种方式。自动转接分机，来电自动排队，提示音乐等候音。被叫忙线或者未应答时，自动返回到话务台。 夜服功能，话务台可以替群内没有长途或者市话等级的分机代拨长途或者市内电话，自动叫醒功能。 当有多个电话需要接通时，可以有选择的处理某个内外线的电话 |
| 话务台软件功能结构图 |
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北京龙人计算机系统工程有限公司 是一家专门从事应用软件开发的软件企业和*。公司自1993年成立以后主要以龙人的电信计费帐务管理系统、直线计费系统、电信营业厅计费系统等为主导产品。为西门子、诺基亚、北电、日通工、贝尔等公司的各种类型的交换机提供计费帐务管理系统，而且还为许多用户及电信公司提供营业厅计费系统；用户遍布每个省、自制区、直辖市,包括唐山网通(唐山市委)、*通讯总站、三峡通讯指挥中心、厦门海关、航材院、北京联想集团、青岛海尔公司、内蒙伊利、内蒙河西公司、山东省胜利油田电管局等近两千家用户。
北京龙人计算机公司是国内Z早从事电话计费产品开发生产的厂家，参与原*直线计费规范的制定，是Z早通过原*入网检测的单位。
龙人近几年还开发了电话语音系统(包括112系统、114系统、调度录音系统、语音通知系统、叫早系统、可编程IVR语音平台)、宽带上网认证计费系统、停车场管理系统、OA办公自动化系统、号线管理系统、酒店管理系统等。
1999年以后新增软硬件定制开发业务，主要开发项目有电信运营平台(手机端JAVA MIDP软件、中心RADIUS认证服务器、语音交换服务器、运营管理服务器等,现该系统已经在湖南、四川、内蒙、浙江、北京等电信公司使用)、河北省高速公路路面监控(雷达测速、处罚管理、上传分发维护管理等)、山东高速公路四级监控及收费图象管理、某*电视会议中心平台、某*无人职守机房监控(全市的6个机房)、某*宽带网综合信息管理、2008北京奥运会安保重要系统等。
高速公路四级监控及收费图象管理,电信计费帐务管理系统, 电话语音服务系统,IPGUARD宽带认证计费帐务管理,软交换计费帐务,软件开发
话务台管理系统 产品信息
