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数字消费场景创新案例｜淮安：智慧养老信息服务平台

2026年06月18日 11:18:01来源：江苏数据点击量：18406

导读深入调研老年人、家属、养老机构和社区需求，明确以提升养老服务质量和效率为核心目标，将平台分为用户端、服务端和管理端三大板块，精准对接各类需求。

　　【智慧城市网城市在线】智慧养老信息服务平台以信息化技术为支撑，整合社会养老服务资源，依托专业化数据中心和业务协同机制，构建养老服务体系，打造养老生活服务圈，实现养老服务全流程数字化、标准化、智能化管理，为老年人提供优质养老体验。

　　主要举措

　　1. 融合线上线下、涵盖养老服务全流程的综合性平台。深入调研老年人、家属、养老机构和社区需求，明确以提升养老服务质量和效率为核心目标，将平台分为用户端、服务端和管理端三大板块，精准对接各类需求。

　　2. 采用模块化设计，建立统一服务标准，实现互联互通，确保操作便捷。搭建平台时，按功能属性将整体系统拆分为多个独立运作的功能单元，各单元专注承接特定业务需求，保障服务高效有序。

　　3. 运用先进技术与算法，全方位保障平台稳定运行、操作易用、服务精准。组建专业技术团队，采用先进开发框架和工具，确保平台功能稳定，适配养老服务各类场景需求。

　　应用成效

　　1. 制定个性化推广策略，提升品牌知名度与用户使用率。通过举办研讨会、参加展会等形式展示平台功能优势，扩大平台影响力，提升品牌知名度。

　　2. 养老服务智慧平台试点成功落地并有望复制。项目将信息技术与养老服务深度融合，综合智慧养老平台在淮安试点成功，实现从理论到实践的转化。

　　3. 通过个性化服务提升老年人幸福感，完善社会养老体系、促进和谐稳定，既提升老年人生活质量，又缓解社会养老压力。

　　创新亮点

　　1. 深度融合的服务生态。创新性地构建“线上服务平台+线下服务网络+数据归集监管”一体化智慧服务生态。

　　2. 全链条业务整合。将老人行为能力评估、居家上门服务、机构养老服务、社区养老服务、社会化运营服务等业务深度融合。

　　3. 数据驱动的精准服务。凭借强大的数据中心，全面收集、分析老人健康、生活习惯、消费偏好等多维度数据。

　　4. 统一标准与质量监管。严格参照养老服务相关规范，制定统一的服务标准，明确服务流程与操作规范，保障服务质量的稳定性和可靠性。

关键词智慧养老

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