SOC1800简易呼叫中心系统

　　SOC1800电话查询、弹屏和电话录音系统功能

·电话来电弹屏功能，电话响了, 电脑即可弹出对方的姓名、号码、公司和城市等资料并可以很快看到上次的联系记录还未接电话您已经知道了客户的信息，让客户对企业信任。
·电话录音功能，所有呼入呼出电话均有录音,无论是销售培训、员工管理、事件纠纷等，恢复原音重现，让您管理企业无后顾之忧。
·线索跟踪功能，所有呼入呼出未接的均可以自动保存，真正的做到一个不漏。
·电话过滤功能，不受欢迎的电话呼入时电脑可以自动显示警告。　　　　　　　　　　　　　　　
·话务分析功能，系统可以对不同时段不同人员的话务量进行精准分析。
·内置2.5英寸大容量硬盘，低功耗，产品整机功耗＜10W；可设置夜间或定时自动进入低功耗状态，更省电、更节能。
·安全可靠，无病毒，即使管理者电脑中病毒，也不用担心会传染给本系统，因为本系统是专业的嵌入式软件。
·适用Windows、Vista、Linux操作系统；支持IE或Firefox网页浏览器；支持中文、繁体、英文等多种字体的操作系统。
·线路适用于普通电话线(PSTN)、内线分机、ISDN盒引出线、会议电话、对讲机、对讲门铃等。
·系统具有自动增益功能，可以自动调节通话双方的音量，而不至于声音太小。
·所有谈话内容录为WAV格式，可以在任意WINDOWS、Vista、Linux等电脑中播放。
·系统具有完整的操作日志，可以记录对系统的所有操作。
　 2、SOC1800电话录音设备产品介绍

本SOC1800产品为新一代嵌入式录音系统特点：

1. 本录音系统路数有4、8、16、32－256等多种可供选择，每1G硬盘空间可录音35.5小时，80G硬盘可录音2800小时以上，支持多个硬盘；
2. 内置2.5英寸大容量硬盘，低功耗，产品整机功耗＜10W；可设置夜间或定时自动进入低功耗状态，更省电、更节能；
3. 无需电脑，独立工作；在需要查看录音时，使用电脑远程登录管理查看；夜间或不需要查看时，不需要电脑。
4. 安全可靠，无病毒；即使管理者电脑中病毒，也不用担心会传染给本系统，因为本系统是专业的嵌入式软件；
5. 采用DSP数字技术，录音质量高，不压缩、无失真、抗干扰；
6. 当系统的硬盘将满时，系统将自动清除录音的资料，以保证系统可以常年不间断运行。
7. 录音记录多种条件综合查询：根据来电号码、去电号码、未接来电、录音时间、录音时长、录音通道号等综合查询；以及对录音记录查询结果进行清单列表、打印、汇总、分组等。
8. 多点远程管理，支持局域网、广域网，远程访问查看、听取、删除、备份，查询等管理；并支持多用户权限，不同用户拥有不同的操作权限
9. 适用Windows、Vista、Linux操作系统；支持IE或Firefox网页浏览器；支持中文、繁体、英文等多种字体的操作系统。
10. 可以完整的检测并记录所有外拨、来电显示号码、未接号码
11. 录音启动方式灵活，具有压控、声控、键控多种启动方式。
12. 录音起始时间可以灵活设置，可以是一段时间内录音，也可以是全天24小时录音。
13. 线路适用于普通电话线(PSTN)、内线分机、ISDN盒引出线、会议电话、对讲机、对讲门铃等
14. 系统具有自动增益功能，可以自动调节通话双方的音量，而不至于声音太小。
15. 所有谈话内容录为WAV格式，可以在任意WINDOWS、Vista、Linux等电脑中播放。
16. 多个用户可以在多台电脑同时对录音资料进行管理。
17. 备份功能：无需拆卸硬件、无需停机，可实时通过网络远程备份录音文件；
18. 系统具有完整的操作日志，可以记录对系统的所有操作。
19. 具有远程，可通过局域网或互联网远程与主录音系统同步即时、查询录音文件；
20. 录音过滤功能：设置录音号码表、不录音号码表；例如用户可在录音号码表时设置只对某号码、号码段、号码组录音；同时用户也可在不录音号码表里，设置不对169，163录音
21. 录音注释功能,对每条录音都可以编写注释。

SOC1800电话录音设备产品参数

1.环境指标
   环境温度：0℃～55℃
   相对湿度：10%～95%
   环境噪声：≤60dB
   大气压力：86-106Kpa
2.电气指标
   电源输入电压：交流 220V/50Hz
   整机功耗≤10W
   80G硬盘可录音2500小时，160G硬盘可录音5000小时
   录音文件格式是wav，G.711Alaw
3.物理指标
   颜色：黑色
   尺寸：440mm×243.5mm×44mm 标准19英寸1U机箱
   重量：3.2Kg