2020年5月份，埃克萨斯智能钥匙柜的工程师去了海南三亚，作为一名埃克萨斯智能钥匙柜的从业者，此行的目的当然不是旅游，而是为一家大型酒店做产品维护。
三亚的好酒店很多，这次工程师们去的是一家大型酒店，酒店的工作人员说他们的酒店是一个“旅游综合体”，除了满足住宿和用餐，这家酒店还有咖啡厅、购物区、办公区、会议室、水上乐园、海底住房等项目。很显然，一家酒店有如此多的功能，钥匙管理就成了一件好重要，也很麻烦的工作内容。
酒店管理的钥匙分成两类，一是客房钥匙，二是餐饮、娱乐等其他功能区的钥匙。这两类钥匙分属客房部和安保部两个部门管理，管理的制度也有所不同，所以埃克萨斯的工程师需要做出两种不同版本的钥匙管理系统，满足各自的功能需要。
客房的钥匙在客房部统一集中管理。这家酒店的客房部存储着1000多把钥匙，这些钥匙分属不同楼层和档次的房间。如果用传统的钥匙管理方法来管理这些钥匙，那将是一件很繁琐的工作，这么多钥匙不能混淆，还要记清楚它是哪一间房间的钥匙，客人入住的时候要一排一排地寻找。所以，这家酒店在开业的时候就找我们订购了埃克萨斯智能钥匙柜，我们在每一张钥匙卡栓上安装了电子芯片，芯片里存贮着钥匙对应的房间号，当客人入住时，服务员在微信小程序里填写申请单，注明房间号，服务员在打开钥匙柜时，钥匙柜就会动检测出相应房间的钥匙。
我们检查了设备和系统软件，更换了电线线路和接线板，接着，客房部的领导请我们修改软件。酒店总共一千多间房间，这么多房间由三个班次的员工轮班打扫，这就需要让不同班次的员工用数量有限的钥匙卡来解锁一千多间房间的钥匙。埃克萨斯的工程师根据酒店的需要在软件上增加了更改钥匙权限的功能，在轮班交接时，只要在设备的软件中给原来的钥匙解绑，删除原来的权限，再重新绑定新的钥匙，就可以使不同批次的员工用一张钥匙卡取出不同的钥匙。
解决完客房部的问题，工程师们又来到了安保部，安保部存贮的钥匙更加复杂，他们订购了3个钥匙柜，总共300把钥匙，存贮了公司内部营业区域的钥匙，所以，工程师们给安保部的负责人设置了使用权限，当营业区的员工需要使用钥匙时，需要在软件中提交使用申请，经过安保部的审批后，才能开柜领取钥匙，在未经申请的情况下无法打开柜门。
同一家酒店，由于部门不同，钥匙管理的模式就会有区别，埃克萨斯智能钥匙柜会根据不同的运营模式，开发不同版本的软件，使酒店的运营更加便利。
