排号机是排队机的简称是钱林恒兴用于方便服务行业提供的服务终端，广泛应用于*、政府、金融、医院、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个域。为减少长期以来，人们在服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多，前拥后挤的排队等候，有时排队在小时以上甚至久，极大的不方便办理业务的顾客，为改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境，能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。
基本功能
●系统可支持100种业务以上
●系统支持十台以上联机统发号
●系统支持多个等候区提示等候信息，各等候区语音及显示可立
●发号机界面的图片客户*可以按个性化自主设计换
●各项业务的按键客户*可以按个性化自主设计换
●各项业务队列客户*可以自主按需任意增减
●各项业务的等待人数客户*可以自主设定在界面上显示并可任意排版
●各项业务的工作时段及暂停时段客户*可以自主设定
●操作员工的增减及登陆账号客户*可以自主改
●语音呼叫的信息客户*可以自主按个性化改
●显示屏的任何显示信息客户*可以自主按个性化改
●顾客办理各项业务的序号客户*可以自主设置，如：贵宾业务或理财金业务可设为1-200号内、外币业务可设为201-500号内、人民币业务设501-9999号内
●工作员工所办理的业务队列客户*可以自主任意设置优先
●号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、改字体及大小、纸张长短等客户*可以自主按个性化设置
●系统支持在值班处增设监控软件，处理各种殊状况
●系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息
●系统具有大的统计管理功能，并可实现远程监控
●系统可根据需要配置客户评价器及排队信息（短信）提示功能
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