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武汉市洪山区亚飞电子经营部
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有线排队叫号系统解决方案一、系统简介客户前来办理业务时，只需到取号机上选定要办理的业务，拿着号票在等候大厅就坐等待
一、系统简介
客户前来办理业务时，只需到取号机上选定要办理的业务，拿着号票在等候大厅就坐等待。当轮到某顾客办理业务时，通过语音呼叫和电子显示屏通知顾客到相应的窗口办理业务，需要办理多种业务的顾客凭一张号票就可以到多个窗口进行服务，无需重新取号排队。智能排队系统能够实现业务分流、VIP重点客户单独处理、网络预约、排队等待情况网络查询、短信通知等多种功能。并且通过对各网点的取号、叫号数据进行汇总分析，具有强大的统计和图表功能，为单位的成本、效益方案提供参照数据。
二、系统构成/工作流程
有线排队叫号管理系统由取号机、呼叫器、显示屏、评价器和排队管理软件等部分组成。
三、系统功能特色
(1) 支持多队列
支持无限数量队列，取号界面按钮的大小、背景、位置可以根据用户喜好任意调整。
(2) 队列的优先顺序更灵活
某个窗口有一个主要业务，当主要业务无人等待时，可以办理其他次业务，按先后顺序呼叫。
(3) 打印的票号更灵活
票号可以根据用户要求任意设置，可以打印图像，比如银行行徽等。
(4) 更方便取号机管理者使用
设置软件更灵活，界面直观，系统的软件配置全部通过程序来实现，便于用户使用，系统可自行设定关机时间。
(5) 丰富的系统监控功能
可以监控到排队的状态，各个窗口的运行情况等，通过这些数据，方便用户查找故障和数据分析。
(6) 丰富的VIP管理
对于贵宾客户（VIP），可刷卡取号，如果某个窗口办理完前一位顾客后，优先呼叫VIP客户。
四、方案拓扑图
4.1虚拟叫号软件型：
4.2有线呼叫器型：
五、设备参数
设备名称 | 型号 | 参数 | 图片 |
| 取号机 | YX-171 | （1）17寸液晶显示屏 （2） 17寸红外触摸屏. （3）532高速热敏打印机（纸宽80mm） （4）PC控制主机，凌动D525主板，内存1G硬盘16固态 |
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| 取号机 | YX-172 | （1）17寸液晶显示屏 （2）17寸红外触摸屏. （3）532高速热敏打印机（纸宽80mm） （4）PC控制主机，凌动D525主板，内存1G硬盘16固态 |
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| 取号机 | YX-191 | （1）19寸液晶显示屏 （2）19寸红外触摸屏. （3）532高速热敏打印机（纸宽80mm） （4）PC控制主机，凌动D525主板，内存1G硬盘16固态 |
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| 呼叫器 | YX-J1 | 6位液晶显示、17功能按键。 |
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| 窗口显示屏 | YX-L4 | Ø3.75单行4汉字 |  |
| 窗口显示屏 | YX-L5 | Ø3.75单行5汉字 Ø 5.0单行5汉字 |  |
| 窗口显示屏 | YX-L8 | Ø3.75单行8汉字 Ø 5.0单行8汉字 |  |
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