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微山张楼镇:“数字赋能”解锁政务公开新模式
2023年09月13日 15:02:58来源:微山大数据点击量:31190
导读微山县张楼镇以创建省级数字乡村示范点为契机,围绕社会福利、群众就医、稳岗就业等重点领域,综合利用“互联网+”平台资源,解锁政务公开新模式,串联打通政策落实全流程经办环节。
  【智慧城市网 城市在线】微山县张楼镇以创建省级数字乡村示范点为契机,围绕社会福利、群众就医、稳岗就业等重点领域,综合利用“互联网+”平台资源,解锁政务公开新模式,串联打通政策落实全流程经办环节。
 
  一、数字赋能,搭建“一站式”综合服务平台。
 
  完善数字化、网格化精准服务智慧平台,推行“最多反映一次”机制,实现村级窗口“只需跑一次”,村级民生服务更简便、有效,及时更新推进相关政策的推广,围绕村事“掌上说”、信息“网上看”,设置急难愁盼、随手拍、及时问意见建议反馈平台,通过数字平台,群众可以足不出户通过文字、图片形式在“村民群”“村友圈”“有事找村里”等渠道反映诉求,推行“鲁通码”,压减办事流程,降低成本,让数据“跑”代替百姓跑。
 
  二、整合需求,搭建“全域型”政策公开平台。
 
  政策公开发布更贴近实际需求。在推行“爱山东”、“鲁码通”时,设置“政策意见反馈”渠道,在提供政策咨询、问题解答基础上,通过与注册用户的实时互动,全面了解政策执行情况,优化政策供给方向,提高公众政策制定参与度和政策科学性、适用性。改进以往政策分类不明确,页面杂乱无章的现象,针对不同版块不同领域的重点内容,梳理出散落在不同文件中的政策“干货”,政策分类,即时链接更新政策文件,精简相关界面布局。
 
  三、三级联动,探索“云治理”多元共治模式。
 
  实行“云办理+网格员+群众”三级联动的线上治理体。以“互联网+”基层治理云平台为基础,各村网格员进行事件采集,上传至‘互联网+’社会治理云平台,通过平台将事件流转到镇各职能部门进行办理,自7月份“智慧湖陵”示范村网格化运行以来,已成功办理134件基层矛盾事件。群众有大事小事、不懂难懂等问题,都可以直接反馈,镇、村管理员在后台收到群众诉求后,实行“统一挂号、分别诊病”,由相应的业务负责人员来“对症下药”,对一些复杂“病例”,由镇、村两级共同“诊断”,“操刀”解决。以群防群治的方式提高了为民办事效率,提升群众满意度。
 
关键词 智慧城市
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