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智慧城市网 城市在线】近日,日照高新区辖区内的王女士在网站上打开“高新小政”AI客服的对话框,输入自己想要办理的业务,1秒钟不到,AI客服就给出了详细的回复,列出相关业务分类,包括个体工商户注册流程、企业登记流程、企业登记注册身份验证流程等,让人一目了然。不仅如此,在解答最后,AI客服还会发送对应业务的申报流程介绍链接,让人们更加深入了解业务办理情况。
只要是政务服务业务高频事项,AI客服都能答疑解惑、全时响应。关于业务申报、政策知识、部门信息、常见问题等内容,企业群众可全天侯与AI客服直接进行对话交流,咨询想要办理的事项,目前“高新小政”AI客服可智能自动答复问题咨询1351个。
如今,在日照高新区,这样的智能化、数字化场景随处可见。
随着信息技术发展,全域数字化转型成为城市现代化发展的核心驱动力。作为全市数字经济发展主阵地,日照高新区谋划建设“高新阳光链”一体化
大数据平,打破数字壁垒,通过数据赋能,实现政务运行一网统揽,民情民意及时回应,不断提升政府效能,优化为企服务。
该区持续筑牢大数据基座,全面整合人口、市场主体、项目数据资源,构建起“一人一档、一企一档、一部门一档”立体数据体系,打破数字壁垒,实现数据互联互通。
依托“高新阳光链”,日照高新区数字技术应用场景不断拓展,在政务服务、城市管理、生态环境、交通出行、医疗卫生等领域,构建信息库,引进智能资源,不断放大数据效应。
围绕为民为企服务,日照高新区创新实施“码上说、马上办”,推动便民服务事项“指尖可达”,大力实施“数字普惠计划”,为企业提供生产管理、质量管控多个标准模块,降低企业数字化改造成本,让人们真切感受到“数字治理温度”。
借助
大数据平台,该区创新监管手段,通过平台开展智慧监管,对辖区规上企业实施“红黄绿”三色管理,提高监管效能,减少检查频次,切实做到“无事不扰、有求必应”。
同时,日照高新区持续创新治理模式,在城市治理领域,深化AI算法赋能,让治理变“智理”,并在安全生产、生态环保等重点领域建设智能预警模型,提升风险识别响应速度,构建智慧化社会治安防控体系,打造平安和谐的幸福生活圈。
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