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枣庄滕州:政务公开加“数”前行 惠民服务智慧高效
2024年12月20日 16:10:22来源:枣庄市大数据局点击量:32936
导读近年来,枣庄滕州市龙泉街道坚持以服务群众为中心,以“为民、便民、利民”为落脚点,推动政务公开和政务服务深度融合发展,着力提升公信力和社会满意度,实现政务公开更透明,居民群众更满意。
  【智慧城市网 城市在线】近年来,枣庄滕州市龙泉街道坚持以服务群众为中心,以“为民、便民、利民”为落脚点,推动政务公开和政务服务深度融合发展,着力提升公信力和社会满意度,实现政务公开更透明,居民群众更满意。
 
  让政策性的事通俗办
 
  街道以“数字化、智能化、一体化”为主线,持续深化政府职能转变,扎实推进数字政府建设。为解决企业群众“政策文件信息获取难”“文件政策理解难”“优惠政策兑现难”三大难题,以政府信息公开网站为依托,持续深化重点领域信息公开、夯实基础政务信息公开、做好政策解读回应工作,真抓实干力推惠企政策文件信息公开向数字化、智能化转型,积极消除企业群众办事壁垒,为群众高效便捷的政务公开服务,打通政务服务“最后一米”。
 
  着眼“急难愁盼”
 
  把老百姓的事立即办
 
  为各社区量身打造“泉馨居”智慧驿站小程序,结合居民日常生活实际需求和政务服务内容,开通居务公开、社保办理、医保办理、民政办理等10类19项服务板块,居民扫码即可查询、办理各类事项,通过一站式在线办理,达到“指尖上就能将事情办理好”的目的。同时,持续加大智慧驿站的宣传引导力度,立足民生改善目标,设计印发“泉馨居”使用明白纸,利用群众来办事或者社区活动等契机,面对面教会居民群众使用方法,以点带面做好平台的推广应用,切实提高了平台使用效率和便民服务效能,持续完善“泉馨居”信息服务平台建设。
 
  着眼数据融通
 
  把忙不过来的事智能办
 
  依托省市电子证照、“爱山东”APP等支撑平台,多渠道推进“无证明”办理,探索证照(证明)对社会应用的服务能力。以“互联网+政务服务”和“一次办好”为建设思路,聚焦企业和群众办事中的“难点、堵点、痛点”,优化营商环境,深化“一窗受理、一次办好”改革,加大力度推进证明电子化进程,开展电子证明应用供需对接,依托数据归集和共享,全面推进“减证便民、无证利民”,提升电子证明服务能力,积极探索证明应用,方便企业和群众办事创业。
关键词 政务服务平台
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