空调远程监控系统主要由远程监控计算机和现场监控系统组成。远程监控计算机通过Internet网络与现场监控系统相连接，是用户与现场设备进行交互的接口，它主要从现场监控系统上获得远程设备状态，对远程设备参数和数据进行分析处理后再通过Internet网对现场监控系统发出控制命令及输入参数，从而达到对空调的远程监控。
现场监控计算机主要对现场控制器发送控制命令，同时监测设备的状态，并作必要的分析，再将这些状态通过Internet网络反馈到远程监控计算机上。现场控制器主要负责采集各个控制节点的运行状况和数据，经过汇总预处理后经工业智能网关传送到现场监控计算机上或工业云服务器上，它也可以通过现场监控计算机发送的控制命令，控制各节点采取相应的动作。
空调远程监控系统可实现的功能：
1、空调能效分析：对售出空调的的运行能效进行分析，让业主和厂家管理人员实时掌握设备的运行能效情况。分析结果包含各种能耗报表，能耗汇总报表、日负荷曲线报表、用能排名报表、用能占比报表、能耗同比和环比报表、能耗成本汇总报表、能耗成本排名报表。
2、设备管理：针对空调厂家遇到的 “随着售出产品的数量增加，需要更多的维护人员” 的问题，远程运维系统设计了对空调本身的设备数据进行管理的功能。包括对设备信息的录入、修改和查询；设备运行数据的自动记录、查询及导出；设备的检索及查询。设备检修记录的录入及查询；保养日程的设置和工单流程的出发；设备异常检修流程的触发；设备运行状况报告（单机当月/历史总运行时间，单机当月/历史总正常停时间，单机当月/历史总故障时间，单机当月/历史总循环停机时间，单机当月主要故障时间表，单机当月/历史COP）。
3、设备远程调试：针对定制型的机组，远程运维系统实现远程的控制器程序上传、下 载的功能，使厂家的设备调试人员可以随时修改PLC程序，节约了大量的外出调试时间。
4、报警管理：当监测到设备异常数据及设备网络掉线时该系统可向客户和厂家管理人员主动推送报警短信。
5、用户管理：系统实现了对厂家管理人员、厂家售后人员、业主、临时用户的各层级 多角色权限控制。
其他功能实现可定制开发。
