概念
定制查询机（是触摸查询一体机的简称）是一种、简单、自然、实用的人机交互设备，它集合了电脑技术、多媒体技术、音响技术、网络技术、工业造型艺术、机械制造技术，流线型一体化设计，造型优美。
2 设备构成 编辑
定制查询机一般包括触摸屏、显示器、计算机、音响设备、电源设备和触摸机柜，还应有电源输入设备和各种网络接口等。当然有些特殊用途的一体机包括的设备就更多啦，如银行用于自动取款的触摸一体机还包括键盘、磁卡刷卡器、存折补登器、微型打印机、指纹考勤等。好的定制查询机需要配有好的触摸软件才能更加。
3 应用范围 编辑
定制查询机正逐渐运用于我们日常生活工作的各个方面。如在营业大厅、邮政业务大厅、税务征收大厅、城市街头（的城市信息查询）、办公大楼、机场、车站、银行、博物馆、图书馆、展览会、医院、宾馆酒店等许多场合我们都可以见到定制查询机。
总之，不管您到哪里办事，遇到触摸查询一体机，您只需用手指轻轻触摸屏幕，您所需要的信息即可呈现在您的眼前。假如所有需要问事或咨询的地方都配有触摸查询一体机的话，那么我们的工作和生活可就方便了许多。
详细介绍： 适用范围1 政府部门政务公开系统4电信部门业务公开系统2商场，广场，地铁5房地产智能楼宇监控系统3学校网络多媒体教学系统6 社会保险办理指南系统 技术规格 输入设备表面声波屏、电阻屏显示系统 15.1″液晶显示、17.1″液晶显示、18.1″液晶显示（标配） 19.1″液晶显示表面处理进口五层金属烤漆（用户可自定颜色）主体材质进口金属一级电解板、冷轧板多媒体系统立体电子音效30W+30W功效，防磁音箱 网络/电话接口RJ45/RJ11强排式散热系统主机独立排气、主机体独立排气外设选配主机、读卡器、条码扫描器、小键盘、微型打印机、指纹考勤仪控制系统集成电路控制器基本软件系统外设驱动程序操作系统 LINUX/Win3.X/98/2000/NT4.0/XP物理尺寸490mm（宽）×370mm（深）×1430mm（高）工作环境温度0℃-45℃湿度30%-90%（相对）工作电压AC220V±10 50HZ±1HZ
4 使用注意事项 编辑
1) 触摸屏为玻璃制品，容易损坏，搬动时请务必小心。
2) 进行关机之后，必须关闭总电源。
3) 切勿在带电状态下插拔设备的任何带电部件（包括外部设备） 。
4) 设备在停止使用时应罩上防尘罩，并断开电源。
5) 请注意不要任意拉扯机器里面的连接电线，否则会引起电源或信号短、断路；也 不要随意拆开机器，以免损坏部件。
6) 当出现故障时，应立即切断总电源，拔下电源插头，停止使用，并及时联系经销 商。
7) 请勿私自拆开或维修。
日常维护
1) 每天开机前必须用干抹布将显示屏（触摸屏）表面的灰尘擦干净。
2)若触摸点定位不准，可按校准说明（五-2）校准触摸屏。
3)清洁机柜时，应使用柔软的干布擦拭机身，切勿使用潮湿或有化学制品（如汽油） 的抹布。
4)如有问题请与生产商技术联系。
故障排除
1)触摸位置不准确，屏幕是否灰尘过多，请行清洁。
2)触摸屏电缆的键盘 PS/2 口取得电源部分安装是否正确，键有无问题。
3)红外触摸屏在硬件测试正常后， 故障基本都是由触摸屏驱动程序安装和匹配造成的、将连接 RS-232 电缆一端与主机的串口进行连接，附属的键盘转接口是供红外线触摸屏获得电源所用。请将键盘转接口的一端连接到主机键盘接口，另一端连接到键盘。
