KT721矿用调度通信系统(融合型)
1、系统概述
KT721矿用调度通信系统（以下简称“系统、调度机”）是智能多层框式调度机，具有使用方便灵活、可靠性高、容量大等新特点，系统广泛应用于煤矿、非煤矿山、危险化工厂等单位。
KT721系列机型采用了模块化设计，系统可支持1792门环路分机/环路中继，最多支持32个E1，PCM单板提供 2个 E1接入，E1信令协议可配置为 、PRI信令和 NO.7信令等；并支持VOIP中继和SIP分机板，可支持PCM远端光纤、2M、网络延伸，支持分散式安装，应用于各种环境灵活组网。系统采用分机和中继混插的组合模式，客户可以根据自身的需求来具体配置分机数量和中继数量。
图1 KT721主机 1024门机型图
图2 融合通信系统组网示例图/
2、 特点
KT721调度系统支持 MCU板1+1冗余双备份和直流电源 1+1冗余双备份，切换工作通话不中断。
容量大：系统可提供 32个 E1接口、可提供 1792路用户分机/中继混插。
功能强大：该设备具有强大的呼叫处理等能力，主控板采用冗余备份，保证通信时刻通畅。
强大的组网功能：支持 E1（中国 1号、ETSI（PRI）信令）、环路、E/M等接口混合汇接。
界面直观：话务台采用 WINDOWS图形界面，操作直观、简便。
集中网管：可在近端或远端对产品进行参数设置、测试维护管理，提供实时告警；
支持以太网维护方式。
模块化设计：整机采用模块化的结构设计，可根据客户需求灵活配置整机容量，门数
可由16门扩展到 1792门。
支持一机双号功能，对多个运营商接入提供了解决方案。
支持2组0-20位不等位编号。
三级防雷：采用三级防雷器件，能有效地保证设备在恶劣的环境下正常工
3、KT721调度系统功能概述
直通电话功能
分机电话提机不用任何操作，在设置时间内（0-9秒）电话直接接通调度室
轮呼功能
当被叫用户有几个可选号码时，根据需要进行轮流呼叫。
用户直呼调度台功能
分机用户可直接呼叫调度台的调度员话机。
调度直呼分机、外线用户功能
调度员摘机，按下空闲用户，即呼叫该用户。该用户为外线用户时，自动出中继拨号。
调度转接分机功能
调度员接听来话（包括中继），按下第三方用户，即接通该用户，实现三方通话，调度挂机退出通话，即实现转接。
呼叫保持功能
将与调度员通话的用户保持，与其他用户通话后再召回该用户，继续通话。设“保持”和“召回”操作。
强插用户功能
调度员强插某内部用户或中继，可实现三方通话。
用户功能
操作同强插操作，有“”键，一次一个用户。
用户功能
调度员可以用户间的通话。
呼叫排队功能
当同时有多个用户呼叫调度台时，对呼入的用户具有排队功能，并有语音提示。
夜服功能
每一个调度台可以设定任意一个分机为夜服分机。启动夜服功能后所有到调度台的呼叫都呼至该分机。
调度话机可以使用头戴式受话器
用于呼叫中心模式的调度系统。
通话录音功能
调度台与用户之间的实时通话进行录音。
调度台可接扬声器，话筒功能
可通过扬声器，话筒进行调度通话。
调度台来电显示功能
用户呼叫调度台时，调度台显示该用户的中文姓名和二合一来显。
支持多调度台功能
可以使用多个调度台同时处理调度事务。
单键呼出功能
调度员只需点击一个用户按键可以完成用户呼叫到接通的全部工作。
分机紧急呼叫功能
具备紧急呼叫功能的分机可以通过特殊操作向调度台发起紧急呼叫。
强插公网用户功能
调度台呼出时可以设定主叫类别为“人工话务员”，这样可以对某些正通话的公网用户进行强插。（需公网的交换机开放“话务员强插”功能）
虚拟调度功能
整个调度系统可以虚拟地划分为多个独立的调度系统，分别承担调度业务。
双手柄调度功能
每个调度台有两个调度电话参与调度业务，并依据键权自动跟踪原则进行操作。
调度值班记事薄功能
调度员可以使用调度值班记事薄做记录，此记录与通话的其它相关信息一起保存，并提供查阅。
调度台组织多方通话功能
不管来话或去话，调度员按下空闲用户，即将该用户加入多方通话，按下通话用户将该对用户加入多方通话。多方通话要求达8方。
组呼功能
调度员快速呼叫事先定义的用户组中的全部用户。
选呼功能
调度员从号码簿定义部分或全部用户中选择若干用户进行快速呼叫。
定义会议用户组功能
调度员可以定义会议用户组并编辑会议用户组内的成员。
用户加入会议功能
调度员在会议进行中，可以将用户呼出并加入会议；也可以将已经呼入调度系统的用户加入会场。
用户退出会议功能
调度员将用户从会议中退出。
用户状态显示功能
在操作界面上，通过图标显示会议用户的状态，包括主席、会员等。
用户发言权限切换功能
调度员可切换用户发言权限。如从主席切换到会员，会员切换到主席。
会议点名功能
在会场中，调度员可以逐一和与会用户单独通话，达到点名的目的。
会议提示音功能
在会议进程中，有操作提示音指导用户进行话机终端的操作。
分机中继之间的呼叫功能
分机呼叫分机，分机呼叫调度话机，调度话机呼叫分机，分机出中继呼叫中继用户，入中继用户呼叫调度话机或通过调度话机转接到分机，调度出中继呼叫中继用户。
不等长号码的编号机制功能
用户分机的编码实现3—8位的任意编码，用户编号不依赖于物理端口顺序。
分机拍插转接功能
分机用户在接通电话后可采用拍插簧操作进行呼叫转接。
分机权限设置功能
包括只能应答、只能呼叫调度、内线用户、专网用户、长途用户、公网市话等6个级别。
中继分组、局向设定功能
能对中继进行分组并对组设置局向。
主机具有自动识别呼叫的功能
对于某些用户分机，当收到呼叫时，其振铃有内线呼叫和专网呼叫的区分。
出中继可以等位拨号功能
在编号规划不冲突的情况下，可以直接拨对端局用户号码而不需加出中继号。
数字中继来电显示功能
分机能够发送主叫号码（在设置需要时，）送给分机用户和调度台，或通过数字中继发送给对端局。
电脑话务员功能
用户呼入调度后，可以在语音提示的引导下拨号呼叫分机。
热线功能
分机摘机后自动接到调度台话机或的分机。
分机具有呼叫转移功能
支持无条件转移、遇忙转移、无应答转移。
其它新业务功能功能
如：免打扰、缩位拨号、定时提醒、手机伴侣、虚拟中继连选等。
调度员身份验证功能
调度员登入操作维护软件时可进行身份验证，只有合法调度员才能使用操作维护软件进行系统维护。具体的方式如输入用户名、用户口令。
编辑用户组信息功能
可以增加、删除、修改用户组项和用户组中的用户。
编辑维护人员功能
可以增加、删除、修改系统维护人员的登记项。
薄功能
建立用户的薄，方便调度员快速查询，并呼叫。
远程维护功能
调度系统具有一定的远程维护功能，可以远程了解系统运行情况，进行故障处理。
录音文件的播放功能
对于业务过程中生成的录音文件，如通话录音、会议录音，可以某一电话进行录音播放。
系统运行日志功能
记录系统运行期间的重要事件。
分机间互拨设置
本系统具有1-6位的弹性编码功能。可限制/开通分机与分机之间的分机互拨功能,分机间互拨直接拨小号进行免费通话，呼入呼出可实现DID+DOD1。
分机等级设置
可由管理系统对办公分机进行等级设置,有0-7个级别可供设置, 可限制呼叫国际、国内、郊县等号码，满足分机的不同呼叫级别需求。
热线功能
系统可设置部分分机提机不拨号直接呼叫总机或其他设置号的热线号码，如分机可设置为提机在一定时间内（时长可设置）不拨号将直接呼叫总台。
群呼、组呼
当分机的群呼组号与外线的群呼组好相同时，对应得外线呼入后，与该分机相同群呼组号的所有分机都会振铃，任一群呼振铃的分机提机，即与外线通话，其余分机停止振铃。
分组功能
系统具有内外线分组功能，将调度机分成若干个组，每一组由若干门分机与若干条外线及的总机组成。同组的分机占用同组的外线出局，外线用户呼入由本组的总机转接。组与组之间的内线分机可设置允许或不允许呼叫。
强插功能
本系统强插功能可在话务台上一键操作，可直接按要强插的用户对应的号码键即可插入对方的通话中。
功能
系统要拆掉某一正在通话的分机的话路，只需在在话务台上按键+用户分机对应的号码键即可。
广播功能
系统具有广播功能，广播共可分八组，便于对相应区域进行广播。广播功能开通后，当话务台对系统内分机进行广播时，多功能话机可自动启动免提功能，其它分机和手机振铃，提机，手机按接听键收听广播。
手机伴侣功能
分机来话时，同时向登记的手机发起呼叫，用户可选择手机或分机接听来话，手机通话后，固定分机挂机，固定分机通话后，手机挂机。实现移动办公的全新功能。
电话会议
调度机具有电话会议功能。分两组电话会议，每一组有8方电话支持全双工通话。支持外线加入电话会议，支持外线召开电话会议。
留言功能
调度机提供留言功能，当有电话呼入分机，而用户又不在位子上，系统将提示来话留言，同时，留言灯亮起，当用户回到办公室后，按功能键收听留言。
经理/秘书功能
调度机可设置经理用户分机1门，秘书分机1-9门。使用时任何外线、内线用户对经理分机的呼叫都将转为呼叫秘书分机。呼叫序号小的秘书分机，忙时依次呼叫其它分机。
呼叫转移功能
可设置无条件转移、遇忙转移、无应答转移等多种转移模式。
4、KT721融合调度平台
图3 27寸IP话机多媒体调度平台
图4 22寸普通话机多媒体调度平台
5、内置全通道录音系统 （REC）
全通道在线录音系统是公司针对市场研发的新一代录音系统，摈弃原来外挂公共机录音的不稳定性等弊端，采用纯数字信号存储方式，使用ARM架构自主开发的高稳定录音系统。内置硬盘作为存储介质，每秒录音占用8K容量，1T硬盘可录音超3W个小时，音质是目前电信通话音质，G.711的语音标准。
图5 录音单元板
6、视频联动系统
MX-9000SP视频服务器（以下简称“视频服务器”）是一款专为视频调度及视频监控而开发的集成单元系统，在语音调度通信的基础上实现对视频通信、视频监控的实时调度，实现通信的高度化融合，提升重大突发事件的现场高效指挥调度处理能力，成为现代化管理程度的重要标志之一；视频联动调度系统能在语音调度基础上将现场视频实时回传到调度中心，为指挥决策提供可视化详细信息；通过视频服务器的融合，将图像与话机绑定，指挥平台可一键实时调度现场语音及实时视频信息。闻其声见其人，呼叫点位视频可以接入上电视墙
图6 视频联动示例图
7、集群网关系统 (HF)
电台网关系统是我公司专门为融合通信系统开发的一款系统单元， 实现与各类电台车载台的互联互通。
融入调度系统。
做到拨号互通，一键互通。
每块板支持接入4个电台，整机支持按需扩展容量。通过HF电台网关系统，使内外线用户与电台对讲机
互通。
图7 集群网关板
8、互联互通多系统融合联动（不同厂家设备涉及到开发功能）
8.1可实现与运营商、矿用无线通信系统、矿用广播通信系统、局部扩播电话，矿用对讲机，瓦斯监控系统，人员定位系统，矿用视频监控系统，矿用可视调度系统的互联互通。
8.2监测监控联动报警
当某一地点出现瓦斯超限报警时，能自动通知调度员报警信息，调度系统可自动或者人工通过该区域广播系统扩音广播报警信息，通知人员撤离。也可以对手机或电话呼叫紧急信息
8.3人员定位系统寻呼联动
从上向下调度员可通过程控调度台的人员紧急呼叫或者一键呼按钮实现对井下人员的呼叫，人员接收到呼叫时报警灯闪烁，提醒井下人员发生紧急情况，需马上撤离；从下向上井下人员可通过人员的呼叫按钮向上呼叫时，自动应答平台可通过程控电话向调度员进行通知报警，调度员可根据情况通过相应区域的扩播系统进行通知救援或者紧急广播。
8.4现有扩音电话集成
可实现对现有扩音电话系统的集成，实现井上下通话和扩播覆盖扩展。
8.5与矿山综合自动化系统联动
各自动化、综合自动化系统可通过上位机控制界面实现对程控电话、无线电话、应急扩播电话、局部扩播电话的直接呼叫、通话。
