酒店前台人工服务的弊端
1、宾客需求不能满足；
2、高峰时段宾客等候时间太久；
3、宾客不能自主选择房间；
4、人工成本越来越高；
5、现金交易存在财务风险和漏洞；
6、三班制的员工招聘比较困难。
有了自助入住机，上述问题将迎刃而解！公司根据互联网+时代发展趋势和酒店的困惑，依托自身服务过一万多家酒店、十四年的行业经验和强大的软硬件技术能力，潜心研发，行业中推出了第三代的酒店自助入住机。满足了宾客需求，节约了人工成本，并且提升了酒店档次和形象！
硬件介绍
主要功能
◎ 会员/散客自助登记、开房、续住、退房和结帐等功能；
◎ OTA预订客人自助登记入住；
◎ 微信、支付宝、银联卡和会员卡四种结算方式；
◎ 房卡自动写卡、发放、回收和注销；
◎ 会员卡充值和写卡；
◎ 识别；
◎ 3D活检摄像头拍摄宾客头像与上的照片进行比对，确保本人入住，酒店再无后顾之忧；
◎ 指纹采集仪采集真人指纹特征与上的指纹进行比对，确保本人入住；
◎ 语言提示帮助客人操作；
◎ 打印押金登记单和账单；
◎ 广告屏发布广告；
◎ 软件支持——PMS厂商进行对接。
硬件细节介绍
Step1：如何登记开房？
宾客到达酒店后通过自助入住机自助进行登记、选房、支付、制卡。
Step2：怎么通过自主入住机办理续住？
Step3：取卡
宾客通过线上预订（OTA、微信预订、门户网站预订）并确认订单，到达酒店后，可到自助机上进行登记并取卡。
Step4、结账
注：
1）放入，识别身份信息，宾客可通过指纹与指纹进行识别登记，或通过人脸与照片进行识别；
2）收取押金可通过会员卡支付、微信支付、支付宝支付、银联银行卡支付这4种支付方式；
3）银联卡可直接进行预支付，在收取押金时候由银联接口提供进行押金冻结；
4）会员宾客在结账时候进行判断会员卡是否是房卡，不是就自动回收，否则退还给会员宾客；
5）退还余额：宾客消费小于定金后把余额退还客人；微信、支付宝及银联卡都只支持先收后退的功能；
6）自助机对会员卡/房卡自动写卡、注销和吞/吐。
7）自助打印押金登记单和账单。
