用户选择智慧用电设备售最重要的就是售后服务，陕西智慧用电鼎创恒达运营中心的售后服务从售前到售后对用户负责、对产品负责、对效果负责，让用户安心。
陕西鼎创恒达“智慧用电”的售后服务包含以下几点：
①安装前为用户进行免费线路问题勘测；
②通过国家质检标准的产品和电气安装流程是我们对用户的产品品质负责；
③“智慧用电”针对用户端提供的简单便捷的登陆后台，让用户拥有舒心的体验感；
④设备可以浸水不触电，同时全区域、24小时全框架、多地域、多场景、多线路同时监控对引起电气火灾的主要因素（线路温度、电流、电压、漏电）进行全天候监测和统计分析，并通过系统分析电气设备的相关参数，判断分析故障原因通过数据共享向用户反馈，从而准确及时的发现排查电气火灾的故障隐患；
⑤当“智慧用电”出现监管不力造成电气火灾，中国平安为用户提供产品责任险，让用户使用再无后顾之忧。
