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上海天琪实业有限公司
主营产品： 天琪寄存柜厂家-专注超市智能储物柜/电子手机充电柜批发定制 |
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上海天琪实业有限公司
主营产品： 天琪寄存柜厂家-专注超市智能储物柜/电子手机充电柜批发定制 |
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2018-4-24 阅读(915)
我们是谁？
我们是天琪自助寄存柜人！
天琪自助寄存柜是谁？
天琪自助寄存柜是目前全国zui大的自助寄存柜生产工厂！
我们代表着什么？
我们代表着中国自助寄存柜业的！
我们要做什么？
我们致力于成为zui的*柜业集团！
我是天琪柜业上海地区的一名客服人员，我已经加入天琪柜业工作4年了，在4年的客户服务经历中经常会有一些客户会给我抱怨“你们家的自助寄存柜太贵了，比某某某的工厂贵好多噢。”每次听到诸如此类的抱怨，我都会真诚的希望您能用心感受下我们工厂与其他工厂的差异，不要为了那么点蝇头小利而因小失大，毕竟“一分钱一分货”这个道理恒古千年。
下面我就详细的来为您说说我们的自助寄存柜究竟 “贵”在了哪里。
生产实力我们是*：
天琪柜业总部工厂占地56000多平米，拥有专业员工1000余名，其实不乏一些工作经验超过十年以上的老员工，公司研发团队有20余人，目前拥有两个现代化的生产车间，拥有7条生产流水线，两条大型喷涂生产线，快速、、低耗，各个环节严格把控日产柜体1000余套，每一件柜体都是精品！
全自动流水线
天琪柜业投入巨资，先后引进或联合设备厂家研制了大量各具特色的专业先进设备，包括激光切割机、高速精密纵剪线、数控冲床激光焊机等，使自助寄存柜的生产精度和生产效率有了较大幅度的提高。
大型喷涂线
天琪引进了了业内先进的瑞士金马静电喷涂生产线，整个喷涂线全长400多米，2把手动喷枪和12把德国进口自动喷枪相结合，是*的喷涂生产线，可以满足不同客户的需求，保证粉末均匀喷涂，各种色彩的喷涂层精良美观。
研发投入
天琪以一贯之持续投入研发，提升企业核心竞争力。天琪柜业拥有一支专业研发团队，其中工程师4人，中级工程师5人，专业技术实验人员15人。每年的研发投入占销售额的比重都在3-5%之间，拥有一批自助寄存柜、存包柜、储物柜等系列产品的技术。实行严格的5S现场管理、关键环节质量控制等方式方法，保证了产品的质量和交期。
售后服务我们无可挑剔：
完善的客服满意度体系
天琪柜业严格遵守自上而下的客户满意度体系管控，明确让每一位客户都能从入店满意、出店感动延续到*忠诚。
四大差异化的服务
专业的技术团队
我们每一位员工都会经历各种培训、学习，zui后只有经过考核通过的人员才能正式上岗。无论是厂家培训还是我们内部培训，我们*在提升我们专业技能。
服务从您到厂开始
在天琪柜业总部，当您驱车到达我们工厂大门时，不管风里雨里，都有帅气的保安为您提供指引。
到达了服务区，会有专业的服务顾问接待您，跟进您项目的现状，进行“把脉问诊”，并给您专业的建议，同时告知目前工厂的优惠活动，供您选择。
温馨的客户休息区
1、免费的早、午餐的服务；
2、三种以上的饮料提供（冬暖夏凉，还有咖啡）；
3、美味的糖点和水果；
4、舒适的客休沙发和电视（可看车辆维修进度）；
5、迅捷的WIFI和电脑娱乐区；
6、安静的阅读区；
7、贴心的儿童游乐区等。
持续的跟踪服务
1、您离店3日内，我们就接待、客休、维修保养过程进行全面回访，针对您反馈提到的所有服务类问题，我们都会重视并改进；
2、维修保养一段时间后，您来电反应柜体有异响、显示不对，或对我们某项服务不满意，我们都会耐心的倾听，努力为您寻求解决的办法，努力让您满意；
3、节假日我们还给您发短信关心，您产品的保修时间长短，我们都会短信或给您提醒；
4、我们有完善的监督考核机制，不管是哪一个环节让您觉得服务不好或不满意，在我们发现后，都会对该责任人及部门领导，进行相关的处罚和批评，然后立即责令整改。
多年以来，我们始终坚持如一为您提供的服务，专业全面的修理，专业的维修技师，高品质的柜体配件，完善的售后服务跟踪，给您提供产品保障。这样跟某某某的工厂自助寄存柜对比一下，请问您还是觉得我们的自助寄存柜价格贵吗？
希望广大客户能够一如既往的支持我们，因为有您的支持、鼓励和建议我们天琪柜业才能把服务做得更好，更全面。
