在过去几年中，特别是在 COVID-19 大流行之后，随着对设施管理人员的期望发生变化以及可见性需求的扩大，建筑管理面临的挑战不断增加和演变。 此外，从办公室到更加混合和灵活的工作环境的转变改变了商业建筑的使用方式，从而需要实时了解建筑使用情况、居住趋势等。 不断变化的建筑管理格局表明，迫切需要能够轻松适应新的灵活环境，同时提高整体生产力和性能的解决方案。
随着建筑经理评估自己的设施和改进机会，智能建筑成为一种日益增长的趋势，它不仅有可能简化运营，还可以降低成本并提高所有人的可见性。利用物联网(IoT)、人工智能(AI)、自动化等技术，智能建筑可以帮助建筑管理人员简化运营、提高透明度并自动化传统的手动工作流程，以创建无缝流程和高效的管理实践，不仅有利于设施管理者，也有利于其客户。这种数字化与利用此类技术的集成技术堆栈相结合，使设施经理能够自动化传统上繁琐的工作流程，确保合规性证据，并有效满足客户的期望和需求。
虽然人工智能在过去几年中几乎在每个行业都呈增长趋势，但由于其能够自动执行简单的任务和工作流程，物联网传感器对市场来说是较新的，可提供与人工智能协同工作的智能功能，以根据处理的传感器数据生成工作流程和警报。物联网传感器可以根据特定需求在整个设施中设置，并对物理或环境输入(如光、热或运动)做出响应。一旦输入发生，传感器就会捕获数据，然后进行处理并实时显示给管理人员。这些数据可以提供简单的状态更新，或者通过与AI集成，它可以触发必要的工作流或任务来完成，而无需人工干预。
例如，在智能建筑中，移动或温度传感器可以监控办公桌占用情况或会议空间使用情况，使建筑管理人员能够洞察房间使用的趋势和模式。随着更加灵活或混合的工作环境的发展趋势，房间使用数据和趋势可以帮助建筑管理部门根据占用趋势确定如何最大限度地利用资源，自动执行相关工作流程以满足居住者的需求。除了提供设施进出的实时可见性之外，传感器数据还可以帮助建筑物管理人员跟踪和测量能耗，监控趋势以帮助其HVAC系统更有效地运行，同时保持建筑物内的目标温度。
物联网传感器有助于保护资源并确定资源优先级，同时通过跟踪输入(如房间使用情况)来帮助管理持续的维护工作，然后在需要服务时自动执行必要的工作流程(如清洁)。例如，通过在洗手间门上使用物联网传感器，建筑物管理人员可以测量洗手间的使用情况，一旦洗手间达到一定的使用阈值，就会自动发出清洁警报。这消除了对严格清洁时间表的需求，并确保设施仅在需要时进行清洁，同时仍保持客户对清洁度的期望。
虽然物联网系统对于建筑管理来说并不新鲜，但集成和利用所有物联网数据(包括传感器输入)的能力却是新鲜事。 许多物联网系统仅利用一小部分数据，因此确保整个系统的集成至关重要，以便将所有数据纳入报告和仪表板，从而纳入任何决策。 通过将传感器引入设施系统并通过人工智能推送来自传感器的数据，建筑管理可以根据真实环境输入自动生成作业和工作流程，同时还监控合规性并实施必要的操作。
虽然物联网传感器和人工智能可以简化操作、自动化工作流程并提高效率，但智能建筑的核心是数据。 通过利用流程管理应用程序，建筑管理人员不仅可以集成整个物联网系统，还可以可视化该系统的见解，从而透明地了解其运营。 通过实时更新的定制仪表板，建筑经理可以快速评估其设施的状态，首先确定最高优先级的需求，并预测未来的问题领域。 借助带有时间戳的见解以及可自定义的模板，建筑经理还可以通过深入了解每个独特工作流程的能力和证据来监督合规情况的鸟瞰图。
随着建筑管理的需求随着时间的推移不断变化和发展，用于支持它们及其输出的技术和解决方案也应该随之变化。 利用物联网传感器和人工智能等集成系统和技术的智能建筑可以满足这些需求，同时帮助管理层全面削减成本并提高效率。 通过增强的运营可视性和简化的工作流程和流程，设施经理可以高枕无忧，因为他们知道他们的设施仍然合规、高效和有效，可以满足客户不断变化的需求。
