2024年01月26日 11:03广东艾科智泊科技股份有限公司点击量：90
在车场出入口遇到异常情况时，您是否也会遇到：车场设备对讲按钮难以按到，或者无法及时联系客服人员，抑或是联系客服人员显示繁忙联系不上……为了轻松应对这些难题，艾科智泊移动端云对讲解决方案来了！
为优化车主对讲体验，提升车场管理服务水平，艾科智泊推出了移动端云对讲解决方案，当通道上遇到问题时，车主通过在手机移动端扫描车场通道二维码，可与云端客服进行快速沟通处理。
移动端云对讲解决方案适用于商业综合体、住宅小区、写字楼、产业园区等各种业态的车行场景，能有效优化车主的报障体验，提升车主对车场的整体满意度，同时降低车场综合运营成本，助力车场实现降本增效。
1、硬件降本 管理增效
项目管理方只需在智汇云平台配置值守车场通道的“移动对讲账号”，并在车场通道合适位置贴好“移动对讲二维码物料”。项目无需再安装语音对讲设备，车主扫码即可发起“语音沟通”。
这样能有效节省设备安装成本和后期维护成本，也让管理人员快速了解车主需求，解决出入口异常问题，提升车场运营管理效率。
2、一键呼叫 轻松智能
当车主在车场出入口遇到异常情况时，可使用手机扫描通道二维码，点击手机页面上的“呼叫值守中心”按钮，即能一键实现与值守中心的呼叫、对讲功能，快速寻求人工帮助。
此外，当车主手机出现网络不稳定的情况时，可点击“切换为系统客服”按钮即可切换呼叫车场预留的备用电话，在线沟通解决问题。
3、灵活接听 快速响应
为了更高效地接听车主发起的“移动云对讲通话”，管理人员可按照项目实际情况，在智汇云平台上分时段、分通道设置对应的备用电话。
避免因占线、管理人员调班休息而无法接听车主电话的情况发生，减少车场更换联系电话的各类成本。
随着智慧停车领域的车牌识别、移动支付等技术的发展，“无人值守”停车场运营管理模式逐渐普及，移动端云对讲将会有更加广泛的应用领域，给人们的日常出行带来便利。未来，艾科智泊将会持续关注用户体验，不断优化移动端云对讲解决方案，更进一步提升车场运营效率和服务质量，以数字化技术赋能客户，创造更大价值。
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