一．项目背景：
随着自助银行的应用越来越普遍，涉及自助银行的暴力*也呈上升状态。客户在自助银行终端上进行业务操作的时，如遇紧急情况，可以通过柜员机上的一键紧急呼叫按钮，向银行安保中心人员求救与报警，另外银行安保人员通过监控画面、音频设备实时了解取款人和周边情况。有效保护市民使用银行ATM机的取款安全。
同时银行为提高服务和管理水平，树立良好的企业形象，面对激烈的市场竞争，为用户提供服务，近年来，国内外各大型企业纷纷建立呼叫中心，以提高客户服务水平。
系统构架
针对市场需求，艾力特音频技术有限公司推出一套独立的语音紧急求助对讲系统，该系统采用的视频语音网络编码技术,将音视频信号以数据包形式在局域网（LAN）或广域网（WAN）上进行传送，是一套基于局域网（LAN）或广域网（WAN）的纯数字传输的视频对讲系统。解决了传统对讲系统存在的传输距离有限、易受干扰等问题。具有构网简单，安装方便，视频流畅，通话声音清晰（不啸叫）等特点。该系统结构清晰,只需将终端接入计算机网络即可构成功能强大的数字化通讯系统，特别适用于ATM柜员机的紧急求助对讲场合。同过和呼叫中心的配合，从而为客户提供更为人性化，更为快速的服务。
二．应用场景
目前银行都采用了集中联网监控系统，全市或某一个区域的所有交易窗口、ATM柜员机，一般都由管理中心集中监控，但目前ATM柜员机窗口都缺少紧急求助按钮，如果发现吞卡等异常情况，当事人只能通过与管理中心取得，沟通过于繁琐，管理中心工作人员发现问题也不能方便主动地跟客人沟通，为能协助银行监控系统可以给客人提供方便实时的帮助，该视频、语音双向对讲系统可以顺利地解决此问题。
产品介绍
基于DVR或IP摄像机对讲终端OS-500
产品图片
性能及参数
♦全双工的语音对讲，不需要服务器端匹配任何语音处理。
♦内置高灵敏度麦克风，可实现3米对讲，无回声啸叫。
♦采用*的回声消除技术，融入艾力特自主产权的数字音频技术，可以全面消除回声，防止啸叫。
♦采用动态降噪算法，能够在高噪声环境中清晰拾音。
♦内嵌3W全频段扬声器，无论是在对讲还是广播，声音响亮清晰。
♦内置防破音技术，zui大限度保护扬声器的输出。
♦提供多种装配结构，可嵌入亦可挂壁。
♦扩展有录音输出端口，可配合语音卡，硬盘录像机等同步录音。
♦也可作为拾音器或监听头做监听使用。
♦采用铝合金面板，含ABS防火安装底座，支撑杆及内六角固定螺丝，具有放拆，防爆功能。
面板可集成呼叫报警按钮，支持报警输出。
♦带RS485总线控制，配合网络音频服务器的传输协议，能实现与控制中心的全面信息交换，包括发起呼叫，配合地址等。
产品说明
