巍泰技术物联网毫米波人员感知雷达在商业门店客流统计分析中的应用案例

导语：客流量是衡量一个商业综合体发展前景的重要指标，同时也是一个商业体系的价值体现。巍泰技术人员感知雷达WTR-812FAR保护隐私、功能完善、场景贴合度高，适用于商业综合体、连锁门店等多种客流统计分析场景，可对人员流动数量、特征等进行信息采集和辅助分析，帮助优化经营策略、提升运营效率，为数智经营赋能。

通常来说，客流量与销售额之间存在着正相关的比例关系，客流量大销售额高，客流量小则相应的销售额也会较低。随着商业竞争的日趋加剧，再加上线上电商对线下实体的冲击，传统的被动的商业模式已经不能满足当前的竞争需求，线下商业必须由被动变主动，提升自身的竞争力，从被动接纳顾客到主动研究顾客特征，日常的客流统计分析管理就是重中之重。

一、常见客流统计方法

常见的客流统计方法包括：闸机客流统计、红外客流统计、WiFi探针客流统计、视频客流统计、激光雷达客流统计、毫米波雷达客流统计。

巍泰技术人员感知雷达WTR-812FAR基于毫米波雷达感知技术，综合FMCW、MIMO、DBF等技术，通过对监测区域内移动目标人员所发射与接收电磁波的计算分析，可判断目标人员是否进入所设定的监测区域内，统计并输出各区域内监测到的目标人员数量，并获取目标人员当前的速度、位置和方向，实现轨迹跟踪。

相较于闸机客流统计、激光雷达客流统计，使用成本较低、安装维护方便；相较于红外客流统计，监测范围更大，可同时监测多个（并排）移动目标；相较于WiFi探针客流统计，不受设备安装环境影响，计数更为准确；相较于视频客流统计，不会采集视频图像，有效保护个人隐私，规避隐私投诉风险。

二、人员感知雷达客流统计产品特性

针对客流统计场景，人员感知雷达WTR-812FAR具备如下特征：

1、监测范围为6×8m。

2、可设置屏蔽区域，过滤非监测区域数据，防止杂波干扰。

3、可自由设置4个统计区域或3条统计绊线（区域可重叠，绊线可交叉）。

4、可同时跟踪20个目标，输出每个目标的位置和速度（可用作轨迹跟踪）。

5、可在各种环境中保持稳定的人体检出准确率，综合检出率达95%。

6、每个区域或绊线独立统计当前区域人数或累计进入/离开绊线人数。

7、不易受各种热源、光源、气流、烟尘干扰，环境适应性好。

8、能穿透一定厚度的玻璃、亚克力、广告横幅等材质，具有较好的穿透力。

三、人员感知雷达客流统计应用案例

应用需求：武汉未来科技城园区餐厅客流量统计。

应用环境：餐厅位于办公楼负一层，与地下停车库连通。餐厅入口通道长约13.5m，宽约4.5m，通道两侧开设有奶茶、小吃店铺，通道两侧相对封闭。

应用方案：因餐厅大门存在钢化玻璃、金属门等强反射干扰，而通道相对空旷且两侧封闭，监测目标不存在向两侧进入或离开的可能，故本次方案采用通道绊线统计方式即可。

雷达安装：人员感知雷达WTR-812FAR正向安装于距离餐厅大门13m处，雷达安装高度3m，俯角30°，计数绊线距离雷达约3.5m。此外，因雷达监测范围会覆盖到右侧奶茶店，店内目标会影响计数结果，故将奶茶店整体设置为屏蔽区域，防止计数干扰。

计数结果：绊线统计，进入准确率为95.24%，离开准确率为96.95%。

人员感知雷达门店客流统计测试数据

四、人员感知雷达客流统计应用价值

基于人员感知雷达WTR-812FAR人员感知与数量统计技术，雷达将采集的数据信息传输至客流统计分析系统平台，可实时统计门店、商场、购物中心等入出口、通道客流量，并获取目标位置、热区等信息，帮助实现客流信息的可视化，辅助管理决策。具体应用价值如下：

1、通过客流统计，辅助招商部门运营决策，决定店面租金水平。

2、通过热区域分析，帮助进行广告投放以及广告费用收取决策。

3、通过高峰时段客流监测，在客流高度密集时段，合理安排管理工作，并作出安全防范。

4、通过客流爬楼率分析，观测店面客流量分布情况，相对应调整入驻商家，提高光顾率。

5、通过不同区域客流分布情况分析，做好商品陈列，并结合销售情况，做好选品安排。

6、通过对周末、节假日与日常客流变化规律的比对分析，合理的安排打折等销售活动，以及新品展销等活动，充分的利用客流高峰期等。

五、人员感知雷达客流统计适用场景

除适用于商业门店客流统计分析外，人员感知雷达WTR-812FAR还可广泛应用于酒店、楼宇、园区、场馆、景区、卫生间、更衣室等更多大型公共空间、隐私场景的人流量统计分析；以及酒店、民宿、学校、医院、办公楼宇、会议室等中小型公共场景中的智能化/数字化管理，关联能耗管理系统，帮助节能降耗、实现降本增效。