“出现裂缝并不可怕。"杭州市建设工程质量安全监督站的工作人员解释说，根据国家相关规定，在当前的施工技术条件下，一定程度的裂缝是不可避免的。通常情况下，裂缝并不影响结构安全，但裂缝的形态、数量、宽度应控制在一定范围内，以免影响观感和使用功能，因为裂缝会影响抗渗效果，而且超过一定限度宽度的裂缝，会影响到房屋的承重能力，这些因素都会影响建筑物的使用耐久性。
通常情况，温度裂缝不直接影响结构的安全使用，但若不及时加以处理和维修，将对正常使用产生一定的不利影响，甚至使裂缝转化为不安全因素，如导致屋面、墙面严重渗漏，甚至墙体抹面脱落。一般温度裂缝用水泥砂浆、树脂砂浆填缝或水泥灌浆堵抹封闭即可。
但是对于地基沉降裂缝等可能危及房屋结构安全的结构性裂缝，则应该对墙体裂缝作即时适当的加固处理。“发现裂缝后，首先应该由设计方、施工方等责任主体确定裂缝的性质，判断其是否属于结构性裂缝。"杭州市建设工程质量安全监督站的工作人员说，“一旦确定了裂缝性质后，应该由责任方跟住户进行沟通后，出具裂缝的具体修补方案。"不过工作人员也表示，结构性裂缝经过加固处理后，虽然使用安全性能可以得到保障，但是其外观及几何尺寸上的缺陷却是难以消除的，也就是说，今后很难*消除裂缝。
