随着网络摄像机技术的发展以及这几年来宽带技术的普及，网络高清摄像机已经逐渐成为当前视频监控设备的主要产品。越来越多的用户开始选择网络视频服务器作为安防工作中的重要工具。网络视频服务器也在“水涨船高”的大环境中，被推上了安防视频监控的焦点。然而问题也接踵而来，下面一起来看下视频服务器常见问题与故障的解决之法。
1、程序升级以后，无法正常浏览视频？
解决办法：关闭所有浏览页面，在C：ProgramFiles\找到webrec并把这个文件夹删除。
2、图像画面很卡、停顿、不流畅。
如果想让画面流畅些，请将分辨率改小，并把帧率设置到25帧。
如果设置了固定码流，请把码流设高些，或者设成可变码流，在网络设置里的网络传输QOS中选择画面流畅优先。
网络原因：首先PING一下网络摄像机，看其是否丢包，如果丢包，先查下网络线缆和网络设备是否正常。网络带宽不足或者拥塞也会导致画面停顿。
3、图像有马赛克、色块。
如果设置的分辨率和帧率过高，设置允许的码流过低，或者网络带宽不足，都会导致图像有马赛克现象，如果需要画面流畅但允许画面质量低些，可以把分辨率调低些，把帧率调高，同时把码流调高些，如果需要画面清晰，允许不流畅，把分辨率调高些，降低帧率。
4、回放录像资料没有声音。
确定电脑这边放音设备正常，在系统设置的编码设置的音频是否已勾选，如果已勾选，尝试语音对讲，如果没声音，请查看接到网络视频服务器的麦克风是否正常。
