2018年07月20日 18:07深圳市锐柏科技有限公司点击量：1530
服务理念:用户为中心，服务为根本。有问必复、有诉必应。
服务目标:想用户之所想，急用户之所急，以满足客户需求为目标。
一 、保证
1.我厂保证向需方提供的设备是全新的、完整的、未使用过的。
2.为支持合同设备的运行和维护，我厂保证提供的技术资料完整的、清楚地、和正确的。
二、售前服务
客户就具体工程需要设计方案时，请致电我们，我们的设计人员将对施工现场及产品的具体设计，进行详细的勘查和反复研究，免费提供免费技术方案。
三、安装调试
1.我公司委派专业技术人员到现场进行安装调试。在安装调试过程中，我公司技术人员将对设备负责任将严格按照方案的要求和产品的出厂技术说明书进行科学的安装和调试。如由特殊情况需对部分安装反感进行更改，我方与使用方协商解决。我公司将*确保安装调试完成时间和调试。如因自然或需方人为原因需要进行延时，双方将协商解决。
2.调试合格标准：将以我公司使用说明所规定的标准为标准。
四、使用培训
我公司将根据合同清单提供详细的产品说明书，系统使用说明书和系统维护说明书。将对使用者进行以下培训：系统使用、系统维护、设备保养。
五、保修
1.保修宗旨：及时响应，尽快解决，确保使用。
2.保修期：在屏体保修期内，免收一切维修服务费用；超过保修期后，只收取维修服务中所用的材料成本费，不收取人工费。
3.保修范围：
使用者在使用过程中，如发现不能自行解决的问题，我公司将尽快做出反应，24小时内恢复正常运行。为确保缩短维修时间，我公司将配备部分备用如电源、芯片等。
在正常使用情况下，我公司对设备质量负责。如因产品质量发生故障，我公司将进行免费进行维修和配件更换。在保修期内，如果发现设备不能正常运行，使用方应向我公司出具向详细的书面报告，说明问题的具体情况。
4.工程结束后，我方将终生维护系统，并不断完善系统功能和对软件进行升级，对于需要增加的硬件设备，只收取器件费用。
5.售后服务：定期维护、回访，征求意见，提高改进。
6我公司保证向需方提供的设备是全新、完整、未使用过的。为支持合同设备的运行和维护，我厂保证提供的技术资料完整的、清楚的和正确的。
7.使用培训
我公司将根据合同清单提供详细的产品说明书，系统使用说明书和统维护说明书.将对使用者进行以下培训：系统使用、系统维护、设备保养.
8.保修：保修宗旨：及时响应，尽快解决，确保使用。
10以下情况不在保修范围内：
由于使用方对设备不被*的修改、不正确使用造成的设备问题。或者由于自然、战争破坏所引起的故障或创伤。
11售后服务由本制造商的用户服务中心承担。
保修时间：终身维护。
LED显示屏运作过程出现的任何问题，厂家负责维护，期间只收取成本费用。我公司十分注重服务问题，为了达到用户满意的产品标准我们必须同客户肩并肩地分享经验、信息、承诺、目标，以合作关系开发产品。您的生意就是我们的生意，您的客户就是我们的客户。如果不能让您满意，那我们的一切发展口号都只是一张白纸！无论您询问产品设计、价格、计划、工艺、进度、运输路线等任何问题，都有专一的客户服务人员为您解答。专为您服务的是非常熟悉工厂程序的客服人员，从下订单到生产完成、运输客服人员都会为您提供周到的服务。体育场馆企业前厅P4led显示屏承包价
运输问题在我们看来也是让客户满意服务的一部份，是企业服务的延续。针对我公司的产品特殊性，我们一般采用的是公路、铁路、水运的方式。另外我们拥有通达全国绝大部份城市的物流配送体系。北到云南、漠河一带，南到怀化、白沙，西到新疆、西藏等偏远地区均可到达。坚持产品质量至上,提供服务,产品远销各地,性价比*,得到广大用户青睐.并开设大型显示屏租赁项目,为您的活动增色添彩。
上一篇：网络化广播系统应用方案
下一篇：工厂安装电子围栏的必要性
本网转载并注明自其它来源（非智慧城市网www.afzhan.com）的作品，目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点或和对其真实性负责，不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。其他媒体、网站或个人从本网转载时，必须保留本网注明的作品第一来源，并自负版权等法律责任。
