ATM机监控管理系统解决方案

ATM机监控管理系统解决方案

作者：史新华    来源：远拓科技

一、引言
　　到目前为止,各银行有大量的ATM机在运行。随着北京申奥成功,ATM自助业务将进一步快速发展,预计到2011年北京的ATM将扩展到7000台。南京将扩展到5500台，ATM的大量使用,使人们对ATM的依赖越来越强。然而,由于ATM产品的故障、网络故障、使用错误、人为破坏、故意诈骗等原因,在ATM应用中出现了各种异常情况及业务纠纷，一些不法分子也趁机利用ATM进行*活动。因此,各银行纷纷对ATM加装监控设备,以达到监控取证、解决纠纷的目的。

　　二、ATM监控系统的现状

　　（一）ATM应用中存在的问题

　　因ATM产品故障率、使用不合理、网络故障、人为破坏、故意诈骗等各种原因，在ATM应用中出现各种业务纠纷及经济*活动，现将有关存在的问题分析如下:业务纠纷（吃卡丢卡、取款纠纷）、经济诈骗、偷盗银行卡、抢劫银行卡、制作假卡、破坏ATM机等。

　　（二）ATM机监控系统的不足

　　1、ATM监控系统主要是银行为解决业务纠纷而安装的,各行的要求和技术标准不统一,部分监控系统设计安装不合理,形同虚设,达不到取证的目的。
　　2、监控系统出现故障不能及时发现,使监控系统的作用大打折扣。
　　3、*分子利用ATM进行不法活动,监控系统不能主动报警,提醒工作人员采取措施。
　　4、*部门事后取证需花费较多的人力物力和时间,影响*部门破案进度。
　　5、缺乏统一的社会视频信息平台，信息整合能力差。

　　三、远拓建设ATM监控联网报警管理系统的必要性

　　近几年来,各种由ATM引发的业务纠纷及经济刑事*活动大量增加。因此,采用*的网络技术,建立ATM监控联网报警管理系统,为ATM业务提供一个安全的使用环境,预防各种业务纠纷及经济刑事*活动,减少国家财产损失,保护人民群众财产和生命安全,强化社会治安,都具有十分重要的意义。

　　我公司以2009年“715大案”为契机，根据建设报警联网系统的经验，配合南京市*局内保局编制了南京市ATM联网监控报警管理系统项目建设方案，提出了统一联网的技术标准。该系统作为《青奥安保与示范工程》科技项目已在南京市科委立项，并获得南京市政府、南京市*局以及南京市银监局的大力支持。南京远拓科技有限公司作为整个ATM监控管理系统通信协议的及提出者、整体技术的支持者、系统工程建设的参与者开始了建设工作，专门开发了符合市局要求的中心监控系统和前端视频传输服务器；ATM网的技术方案在通过由市*局组织的专家论证后已在南京市全面建设，得到市局领导的大力肯定，并多次参加给*部、南京市政府和省领导的汇报演示。

四、网络结构

该系统是通过ADSL和CDMA等网络将银行各网点的ATM监控与*局ATM监控管理中心和远拓运营服务中心组网，实现对全市ATM监控、设备运行保障、接警网络化综合统一管理。

　　五、远拓HRC-168系统特色

　1、系统已整合国内主流嵌入式DVR通讯协议，便于升级联网；

　2、系统采用*的技术以节省网络使用费用，降低用户成本；

　3、系统基于网络平台集中控制、统一管理，中心可以实时调阅任意ATM机现场监控图像，可实现远程监控；

　4、所有图像进行数字化存储，中心可调阅回放ATM机录像设备历史图像，可实现远程取证；

　5、具有完善的报警功能，前端发生异常报警时中心可及时响应；

　6、中心可接收各前端网点每天的定时报告，可对前端设备运行状况定时巡检。前端设备发生故障可自动报警，并将设备故障信息传递到运营服务中心，服务中心根据预案进行处置，保证系统正常运行；

　7、ATM机前端音视频服务器与银行单位的内部网络没有物理连接，中心平台与*内网没有物理连接，可保障网络的安全性。

　8、设有网络设备身份认证服务器，具有多重加密措施，保证系统的安全。

　9、有完整的运营方案，可根据职能设立多中心（银行监控中心、*接警中心、运营服务中心），不同的信息送到不同的中心。

　10、远程管理的实施可实现ATM机的无人值守，可免去亲赴现场检查情况的时间和费用。

总之，建立一个安全的atm机取款环境、保护取款人的利益是一项长期的工作，不仅要求从管理上建立健全各项制度，更要求从技术层面提高产品的防范能力，确保银行和客户的利益不受损害。

南京远拓科技有限公司