感应主机问题

拿卡片感应，但门锁不动作?

（1）请检查感应主机电源是否有供应，面板之POWER灯（红灯）是否亮起。
（2）面板之OK灯（绿灯）是否亮起，若有亮起请检查电锁电源及接点是否正确。
（3）面板之DENY灯（黄灯）是否亮起，若有亮起表示卡片没有登录。
（4）连续感应，请先将卡片移出感应范围，再感应一次。 
（5）请检查开门模式是否正确。

按系统密码，但却不能进入设定模式之各功能功选项?

（1）系统密码输入不*，请检查输入是否如说明书所列之格式。
（2）整线不良，影响按键数据，请确认将电源线、控制线整线至显示屏后方之空处。
（此为本机建议之整线处），以避免线材挤压PC板，造成接触不良、短路、干扰等情况。 

警报启动如何解除 ?

（1）依正常开门方式,开门一次既可解除。
（2）请查明警报发生之原因,以确保安全。

卡片阅读机发生不正常感应动作（常产生错误哔声） ?

（1）请检查卡片阅读机附近是否有未登录之感应卡片。
（2）卡片阅读机之电源是否与其它卡片阅读机或设备共享,若有请将电源独立,因为其它设备的讯号有可能会干扰主机之感应。
（3）卡片阅读机附近是否有其它之感应主机存在,若有则需将两台感应卡片阅读机之间的距离加远以防止互相干扰。

使用ETM程序无法找到AP-60之所在IP。

（1）请检查计算机是否与AP-60在同一网段上，详细设定请参考转换盒设定的步骤一。
（2）请检查计算机端是否有开启防火墙，若有请先关闭防火墙，防止封包被阻挡。
（3）若还是无法找到AP-60，可尝试PING 192.168.10.89（预设IP）看是否有响应，若有请利用浏览器（IE）输入预设地址，既可
   开启设定页面，若发生此原因zui大的可能问题是防火墙未关闭。
（4）若预设IP也都无法联机，请检查AP-60与计算机之间的线路是否正常或者是否有经过路由器（ROUTER），或者所使用的集线器
   （HUB）为100M，无10/100 SWITCH这些都会造成无法找到AP-60，请切记在初次设定AP-60时由于未给定gateway，所以只能
   在同网段下来设定且使用的集线器必需具有10/100M SWITCH功能。

ETM找得到但IE无法连上。

请检查计算机是否有设定PROXY SERVER，若有请关闭既可。

AP-60可给定虚拟IP吗?（附注）

可以，AP-60可给定的IP不分实体或虚拟的IP都可正常动作，但都需为固定的IP，一般常用的IP为虚拟IP（192.168.XXX.XXX）由于我们必需随时都能找到AP-60因此就需要把IP给固定下来，而AP-60虽也支持DHCP，但为了往后维护方便也避免无谓的麻烦，所以若使用DHCP给定地址也必需将IP设为固定或保留。

如何设定实体IP?

请先利用ETM程序在同网段下设定实体IP给AP-60，并且将GATEWAY及子网掩码设定正确既可。

如何使用浮动实体IP（ADSL）?

此情况必需搭配IP ROUTER（IP分享器）及Dynamic DNS。
（1）可到http://www.dyndns.org 申请免费的动态DNS服务，或申请其它IP ROUTER支持读Dynamic DNS服务。
（2）将Dynamic DNS 设定到IP ROUTER上。
（3）由IP ROUTER发一个固定的虚拟IP给AP-60，并且将使用到的port（mapping）给AP-60。
（4）在门禁或考勤通讯软件内新增一个通讯接口，IP内容请输入所申请的Dynamic DNS，如此既可达到与浮动IP通讯的目的。

设定完AP-60但门禁或考勤软件发生无法通讯?

无法通讯之原因可能很多，大略解决方向可分为三类 1.设备端（AP-60及卡片阅读机） 2.软件端（门禁控制程序）。
（1）先检查卡片阅读机之通讯接口与AP-60通讯接口是否互相符合（RS-485及RS-232），请特别留意接口开关是否在正确位置上。
（2）通讯线是否正确DT+与DT-是否有接错，是否有接反?
（3）AP-60电源灯是否正常（闪烁）与LAN灯是否恒亮（网络接线正确）。
（4）计算机或IP分享器是否有开启防火墙，若有请先关闭再试看看，或将使用到的PORT开启（预设PORT为4444或3333）。
（5）门禁或考勤控制软件的设定是否正确，请检查通讯接口内容包含IP，PORT，通讯方式（TCP or UDP）是否正确?
（6）检查软件内卡片阅读机的机号与通讯接口是否选择正确?

附注 :

何谓『虚拟IP』，与『实体IP』或者『固定IP』『动态IP』有什么不同?

实体IP : 在网络的世界里为了要辨识每一部计算机的位置，因此有了计算机IP地址的定义。一个IP就好像一个门牌。
例如，要去微软的的话，就要去『207.46.197.101』这个IP位置，这些可以直接在因特网上沟通的IP就被称为『实体IP』。
虚拟IP : 由于近来计算机的成长速度太快，实体的IP已经有点不足了，好在当初规划IP时就已经预留了三个网段的IP做为内部网域的虚拟IP之用。这三个预留的IP网段 分別為:
A Class : 10.0.0.0 - 10.255.255.255
B Class : 172.16.0.0 - 172.31.255.255
C Class : 192.168.0.0 - 192.168.255.255
由于是虚拟IP，所以它在Internet上是不存在的。由以上的限制我们可以知道，虚拟IP仅能使用于内部网络（或者说是局域网络内），而无法直接与外部的Internet进行数据的流通 。如果需要连上Internet时，就必需要使用一部具要NAT功能的主机（或者是IP分享器）来作为封包沟通的转换站了。要连上Internet的时候，我们可以使用IP转换协议，如NAT（Network Address Translation）等技术。
固定IP与动态IP : 基本，这两个东西是由于近来网络公司大量的成长下的产物，例如，如果向网络公司（ISP）申请一个商业型态的ADSL专线，那他会给你一个固定的实体IP，这个实体IP就被通称为『固定IP』了，因为你每次藉由这一个ADSL上网时，IP是不变的。而若你是申请计时制的ADSL，那由于IP可能是由数十人共同使用，因此每次重新开机上网时，计算机的IP都不会是固定的。
于是就被称为『动态IP』或者是『浮动式IP』。