电脑外包怎么快速解决一般电脑问题
电脑外包就要解决时效性问题。我们做电脑外包的时候，主要的时间应该是花在问题的预防上面，但是难免有时候个别电脑会出现一些问题。我们要用zui快的时间把问题解决。那我们是怎么做的呢？
在我们接手一个企业的电脑外包业务以后，一般zui开始都需要给所有的设备和电脑建立档案和一些问题点的评估以及提前处理。也会给每台电脑安装一个Teamviewer的远程维护软件。
客户告诉我们远程连接的号码和密码就可以了，这样我们的工程师可以节省路上的时间，去给客户解决问题，能保证时效性。
为了加快电脑故障的处理，我们的工程师也要非常了解每台电脑的情况，老化情况，人员使用习惯，这样也能加快故障处理。
全面的档案管理也能加快故障的处理，我们会给每台电脑建立档案，包括设备情况，使用人员，上次出现的故障和处理方法。因为根据我们的经验，同一个问题出现的概率比较高。
还有就是需要提前减少故障的发生，我们解决问题的时候，同时也要告诉用户出现这个问题的原因，用户理解以后，下次就能避免类似的问题。
为了保障电脑外包处理故障的时效性，是一个系统性的工作，需要很多事前的准备工作。
