HIKVISION

汽车门店解决方案

业务背景

汽车消费稳步增长

2022年全国乘用车累计零售2,054.3万辆，同比增长1.9%，2022年乘用车的新能源渗透率达到27.6%，未来新能源车的渗透率仍会快速提升。◆汽车门店模式转型

随着新能源势力和直营模式的崛起，越来越多车企特别是新能源品牌开始尝试商超店、体验中心、交付中心等新型销售和售后模式。◆汽车服务以客户为中心

进入数字化消费时代，着眼营销技术，深入用户场景，提高服务质量，满足客户对美好出行的向往，成为了各家车企数字化转型的首要任务。

方案架构

远程巡店销售管理售后服务

线上巡店客流统计车辆档案

业务AI巡店展车热度维修时长

应用线下巡店试乘试驾专家远程

流程闭环广告宣传透明车间

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平台智慧连锁管理平台云眸连锁

服务视频联网门店巡检客流统计信息发布

AI模型管理门店组织热力图

感知多维客流相机客流分析盒信息发布盒PTZ球机

设备

维修工位相机热成像相机AI超脑行车记录仪业务应用

远程巡店

采用高清视频监控和球机，平台提供巡查任务下发、执行、检查、整改、报表、考评的闭环应用，实现对员工行为规范、服务流程、晨会夕会、物品摆放、广告投放等6S标准的远程检查，节省巡查成本，提升品质管理。

联系门店

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视频巡查图片巡查

全费-RRgSK-120.58万

AI巡查门店考评

销售管理

评估门店销售运营水平的三大核心能力为集客力、接待力、试驾率，因此线下场景的智能感知和研判尤为重要，可以帮助总部搭建门店能力评估体系，及时发现问题并优化。

有效客流统计展车热度

·批次统计·展车停留人数

留店时长统计·展车关注时长

过滤员工·平面热力图

支持顾客去重·客流动向

AI巡查门店考评

·试驾车定位·内容统一管理

·试驾路线偏离告警·透明屏广告展示

.试驾音视频记录·交互平板智能投屏

.LED迎宾屏售后服务

围绕车主服务和门店管理，从售后预约、到店接待、维修、离店的全流程实现售后旅程数字化，提供高质高效服务，优化客户体验，提升总部集中管理水平。

手机预约语音欢迎自动抬杆快速开单

专家远程指导维修直播维修状态感知

车辆档案维修时长分析无纸化离场

方案价值

提升精细化管理水平

管理帮助总部搭建门店能力评估体系，实现穿透

式管理，准确的找出区域或全国共性问题，及时发现问题并优化，减小人为因素影响。

数字化重塑场景，提升工作效率

效率快速获取门店运营和执行情况，丰富智能化

手段，在指标采集、门店标准化管理等方面减少人力投入。

优质便捷的服务体验

体验客户触点和兴趣，售后服务智能化，减少售多种商业大屏助力提升品牌宣传效应，增加

后纠纷苦恼。

见远行更远

See Far, Go Further