| 尊贵的客户： |
| 您好！ |
| 感谢您对我司的支持与帮助，为了使我们能更好的您为服务，请认真阅读此售后服务政策。 |
| 一、产品自售出之日起，在正常使用状况下如发生故障可获三个月包退、半年包换、三年保修、终生维护的售后服务。 |
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| 二、产品在下列情况之一的，即使产品在保修期内，本公司将收取相关材料费用： |
| ①用户未按产品使用说明错误操作而引起的人为故障； |
| ②用户自行拆机，修理或改装对产品造成的损坏； |
| ③未按产品使用说明维护、保管不当所造成的损坏； |
| ④其他不正常因素（主要是电源供电部分或电源品质原因）所造成之问题及故障； |
| ⑤因不可抗力因素（如：火灾、地震、雷击、水害等）引起的故障和损坏； |
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| 三、产品在下列情况范围内的可以更换机器： |
| ①购买时间不超过半年（自购买到货之日起）； |
| ②外壳无变形、腐蚀等状况； |
| ③机身外壳有磨损或划伤需收取一定材料费用； |
| ④出现售后服务政策第二项所列任何一种情况的，公司不予换货。 |
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| 四、产品在下列情况范围内的可以允许退货： |
| ①产品不符合合同要求的、不合格的产品一律作退货处理，并在7日内退款； |
| ②购买时间不超过三个月（自购买到货之日起）； |
| ③机器由于产品本身质量问题无法正常使用； |
| ④外壳无变形、腐蚀等状况； |
| ⑤机身外壳有磨损或划伤需收取一定材料费用； |
| ⑥质保期内，如因产品质量问题而频繁发生故障，经过三次维修仍然不能根本解决 的，乙方有权提出退货请求，甲方应予退货（除乙方人为损坏因素及不可抗拒的自然灾害外）。 |
| ⑦出现售后服务政策第二项所列任何一种情况的，公司不予退货。 |
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| 五、购买时间超过三个月的不予退货，超过半年的不予换货，但特殊情况下需要退换货的，本公司将收取机器外壳更换费用和机芯折旧费用。但客户必需要说明退换货的原因. |
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| 六、机器配件类（镜头、支架、电源等）不在此保修政策之内。 |
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| 七、非本公司产品，不在售后服务范围之内。但考虑其*的合作关系，可进行无偿维修，但维修条件属服务政策第二项所列任何情况的，本公司将收取相关维修费用 |
| 八、此政策zui终解释权归本公司所有。 |
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