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温州市信远照明工程有限公司
温州市信远照明工程有限公司
阅读：649发布时间：2012-11-10
截至目前，已有国投新集、徐州矿务集团贵州能源、石家庄、新疆等区域的30多名煤矿用户接受了培训。通过对客户所用产品型号、设计原理、操作安装说明以及性能等方面的讲解，使得受训用户对产品终端操作达到了驾轻就熟。同时，通过这种方式也进一步体现了华荣对客户的关注与服务。
随着经济的复苏和煤矿业的发展，今年以来，我公司在售前、售中、售后服务领域不断加强管理，努力提升服务质量，在现有营销网络和服务模式的基础上，始终坚持“为客户提供更便捷服务”的思想，通过多渠道的接触方式正确把握、理解当前客户的内在需求，并向客户提供着的服务保障。
此次培训以产品安装和技术维护为主，采用集中授课、实际演练、现场答疑以及技术座谈等多样化形式，同时结合客户的反馈，就产品使用过程中可能出现的问题和需要注意的细节做了重点演示、分析和指导，从而更加注重过程的互动性与内容的实用性。培训老师还将课堂开到生产现场让客户参与实际演练，对产品的安装和工作原理进行了现场模拟，确保受训人员在课程结束后对产品均能实现熟练操作。一期培训结束后，受训客户均表示非常满意，认为通过这次培训对华荣产品的使用和维护有了更进一步的了解，掌握了各种功能的操作方法，为自己今后的工作带来了便捷。
矿用终端客户产品培训是华荣2010年度在国内组织进行的以“满足客户需求”为核心的主动服务，标志着我们将进一步提升服务水平和档次，并使“华荣”服务品牌建设跨入一个崭新的阶段，让用户享受更高品质的服务。
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