当今商业中心多如毛牛，如华润万象城、海岸城、KKMALL、益田假日广场等。在竞争激烈的商业厮杀时代，如何才能制造良好的用户体验?如何才能以细节制胜?在商业中心拥挤时代分到一块“可口的蛋糕”?
现在这些商业中心都已经是“土豪”，舍得花钱，面积大、装修好、宣传广，但是，有一些细节，却未能做到*。比如，有一次在某商业中心，由于地面太滑，一位年过六旬的老人不幸摔倒。扶，还是不扶?对购物者来说，这是个问题。就在他们都在犹豫的时候，老人的情况已经越来越严重。为此，老人的家人对商业中心极度不满。虽说商业中心不是10086，不能随叫随到。但是诺大一个商业中心，应急措施却如此之差，确实值得这些“土豪”们反思。
如果在商业中心等人流量比较大的地方装上高清智能摄像头，这种摄像头能够高分辨率地看清商业中心顾客的样子，实时捕捉现场的情况，而且能够还具备“智能”，聪明地分析异常情况。这样一来，若果再出现异常倒地的情况，指挥中心就能以zui快的速度，派遣zui近的人员前往处理突发事件。同时，这种悲剧也就会一减再减。一旦出现类似问题，商业中心的人员总是能够立即出现，得到有效的解决。试问，这样是不是加强了顾客的体验感呢?这些突发情况或许很少，但是如果有那么一个商业中心把这些细节都掌握了，拓宽了体验的领域，是不是更能留住顾客呢?
据了解，深圳市贝尔信是做安防的高手，不但有众多经典案例，现在还在拓展业务领域，开始深探智慧城市综合体。相信它能帮助商业中心做好安防，处理突发状况的同时，也可以为商业中心的规划及智能化出谋划策。
