因本人有时需外出拜访客户或出差，所以若我不在线时，请我手机我（宋武杨），我可让其他同事帮我代为处理。或留言（号），或旺旺留言，我等将*时间给予答复。同时为方便买家更好的了解本产品，本店将列出买家常问问题和店主答复如下：
1、这款监控录像机配置的硬盘（内存卡）多大?
答：各位尊敬的买家好，行业内的监控录像机（DVR）出厂都是不含硬盘或者内存卡的，本店同理，需客户自己配置。
2、此款监控录像机（DVR）可以录多长时间？
答：根据存储设备的大小而定。一般来讲，H.264压缩格式的数据文件占用空间比较小，大约280M/路/小时，而MJPEG压缩格式的数据文件则大约790M/路/小时。比方说硬盘100G，约等于100000M，则H.264压缩格式的DVR单路可录100000/280等于357小时左右，而MJPEG压缩格式的DVR单路可录100000/790等于126小时左右。以此类推。
3、产品稳定性如何，保修多久？
答：本店承诺所有商品均经过严格检测，并在社会中有很广泛的应用。按照行业内标准保修一年，详情请参照本页zui下面的售后条款。
产品特点：
1、4路50帧，可任意设置2路全实时录像
2、车牌输入功能，方便数据管理和查看
3、延时关机功能，让司机无法控制录像机
4、宽电源设计 可用于8V-32V
5、MPG4压缩格式，高清晰度画质
6、全铝合金封闭机身，防水防尘
产品参数：
视频制式 NTSC / PAL
视频压缩格式 MPG4
显示模式 单画面、四画面
zui大录像帧率 （CIF） zui高50帧/秒（PAL），60帧/秒（NTSC），录像帧率可调
定时录像、移动侦测录像、报警录像、开关门录像等多种录像方式，满足各种需要
硬盘 2.5寸SATA硬盘
功能 检索录像灵活 录像回放 备份功能
支持USB2.0 、硬盘备份：抽取式硬盘上的资料可在PC上播放和备份
控制功能 红外遥控器
机械结构 硬盘减震隔离机构设计
电源 DC 8V-32V / 5A
环境温度、湿度 工作温度：-5℃~50℃ 工作湿度：20~80%
尺寸180×200×50（长×宽×高）mm
重量 ≤2.5kg
售后服务：
1、公司所有的产品均达到*质量标准，出厂前均做过严格的测试。
2、我公司所销售的产品实行一年保修，保修期内所有产品免费维修和更换配件或易损件（人为或其他外因损坏除外），往返运费双方各付一半。
3、自我公司产品出厂7天内，若出现非人为或其他外因造成的质量问题，我司包换同型号产品或包退（无外观损伤），往返运费我方付。
4、若产品购买期限超过一年或其他外因造成的质量问题，我司终身维修，收取适当的材料费和人工费，往返运费买方付。
买家须知：
1、请勿私自拆卸设备贴条部位，否则不予保修。
2、如需开票，请说明开何种票（普票加6个点，增票加17个点）。
3、若遇到技术问题，请尽量工作时间内，这样我们就能*时间做出详尽回复。
4、买家收到货后请及时检测，若无任何疑问，请于三个工作日内确认付款，否则视为自动放弃售后服务。
5、如果您觉得我们的服务还不错，设备质量稳定可靠，请及时给与我们好评，您的好评是我们不断提高的动力。如果您百忙中还能抽出点点时间，为我们写上一两句评语，则是对我们的莫大鼓励，我们将竭诚为您服务。
