7月8日下午3时，南昌供电公司负责人携营销、调度等业务处室负责人如期走进本报，高压开关机械特性测试仪接听本报市民。就市民关注的有序用电、供电抢修等热点话题以及相关投诉进行一一解答。在一个小时的接听中，共接到市民百余个来电，其中大部分问题集中在对停电方面的疑惑，相关人员耐心地一一作答。
反映篇：有序用电成市民关注热点话题
市民张：zui近，位于南昌县莲塘镇家中的生活用电一直不正常，白天晚上经常会停电。
南昌供电公司副总张晖：目前，高压开关机械特性测试仪南昌县区域的用电负荷增长非常迅猛，导致各个线路极不稳定。南昌供电公司也接到南昌县供电公司反映，南昌县区域的多台变压器出现故障。“另外，当前的一些电厂的供电情况不稳定，也是导致少部分居民的生活用电不稳定的原因。我们正在全力抢修、检修不稳定线路，也在全力与电厂沟通，争取尽早恢复正常状态的民生用电。”
市民罗：位于南昌市青山湖区的罗家镇自强路，zui近出现频繁的停电现象。
南昌供电公司总助理刘勇：目前，南昌市供电缺口较大。高压开关机械特性测试仪基于这一背景，南昌市政府已召开电力调度会，决定让电于民，并从外地购电入赣。“但是，由于前几天的天气过于炎热，一些居民用电与企业用电捆绑在同一线路，所有负荷同时启动，可能导致线路负荷过高，从而引发线路跳闸。”另外，由于电网承载能力不够，供电部门只得采取紧急的有序用电措施。
对话篇：“我们将及时派出技术人员抢修”
市民徐女士：我家住市区羊子巷。zui近，都是半夜开始停电，一直要到第二天上午10时许才来电，热得真是让人受不起。
南昌供电公司营销部主任孔山：我们经过调查，掌握到羊子巷沿路近期处于线路故障阶段，相关的工作人员几乎每天深夜都在检修。从9日起，市民反映的问题应该可以得到解决。
市民刘：位于南昌市东湖区观音巷的附近居民家中，每天晚上10时以后的电压都不稳定。
南昌供电公司公司副总工程师、调度中心主任万江文：我们会立即派出辖区的供电技术人员上门检修。
市民罗女士：南昌市何坊西路金山小区15栋7日晚上停了一宿电，到现在还没有来电。
南昌供电公司公司副总工程师、调度中心主任万江文：罗女士所反映的线路停电问题，供电部门并没有对其采取有序用电，应该是线路故障，也可能是线路电力负荷过大跳闸导致。“我们将派人到现场维修。”
咨询篇：发现邻居窃电该如何举报？
南昌市民吴：想问一下现在交电费更改时间了吗？
南昌供电公司营销部主任孔山：没有。一般在你收到缴纳通知单后3到7天内缴清电费，即按规定是在月底之前，否则就会停电，并要缴纳滞纳金。
市民徐：数字电表换智能电表要不要收费？
南昌供电公司副总张晖：在改造范围内，是不需要收费的。
奉新县刘女士：zui近，我发现邻居窃电，可是，我们却不知道通过何种方式来向供电部门举报？
南昌供电公司副总张晖：当前，整个南昌电网的供电形势确实比较严峻，我们也在积极地通过各种渠道，请求市民做好节约用电。同时，对于窃电行为，我们一直严厉打击。同时，更欢迎市民向供电部门举报。市民可24小时供电95598，也可南昌供电公司专门的：。
节电篇：供电部门教你10招省电办法
南昌电网陷入供电缺口现象，已成为不争事实。如何做到既省电又不影响正常生活？昨日下午，南昌供电公司相关负责人在接听市民后，还向市民介绍了*节电招数：
1.调整电冰箱调温器旋钮。夏季昼夜室内温度变化较大，睡前可转到“1”字，白天再拨回“4”字位置。
2.把空调温度再调高1℃。一般温度设定以28℃为宜，如空调温度调高1℃，运行10小时大约能节省0.5千瓦时电，使用空调的睡眠功能则可以起到节能20％的效果。
3.充分利用电饭锅的余热。
4.使用电热水器应尽量避开用电高峰时间。夏天可将温控器调低，改用淋浴代替盆浴，可降低三分之二的费用。不要让电热水器长期处于反复加热状态，在没有计划使用期间，断开电源。
5.多用节能灯。如果把白炽灯改成节能灯，在同样的亮度下，用电量可以减少到原来的五分之一。
6.家用电器不要处在待机状态。
7.功放机节约用电的办法主要是减小音量，外接音箱的阻抗不可太小。
8.洗衣机，衣物应尽量集中洗涤。
9.电熨斗，使用电熨斗应尽可能将衣物集中熨烫，并根据不同的衣料选择相对应的温度控制点。
10.电风扇叶片直径越大，转速越高，耗电量越大。在基本满足风量的条件下，应尽可能选用叶片直径较小的电风扇。
文/罗凌寒 记者冯训太 实习生张颖 刘亚舟 龚盛品
