z SMG2030：1 个 E1/ T1 接口（30 路数字接口） z SMG2060：2 个 E1/ T1 接口（60 路数字接口） z SMG2120：4 个 E1/ T1 接口（120 路数字接口） z SMG3008：8 个 E1/ T1 接口（240 路数字接口） z SMG3016：16 个 E1/ T1 接口（480 路数字接口）
三汇SMG3000中继语音网关常见问题处理方法
1. 忘记 SMG-B 模拟网关的 IP 地址，如何重新获得？ 用户有两种方法得到 IP 地址：
a) 长按恢复出厂设置键恢复网关的出厂设置，使网关回到缺省的 IP 地址，网口缺省的地址 为：192.168.1.101
b) 通过FXS口功能键的方式查询，详见 3.5.7 功能键。
2. SMG-B 模拟网关只有 TelÆIP、IPÆTel 两种路由方式，如何实现 TelÆTel 呼叫？
网关默认不配置路由，就可以实现 TelÆTel 呼叫。
若用户需要按照自己的方式来实现 TelÆTel 呼叫，可以通过 TelÆIPÆIPÆTel 的形式实 现，具体步骤如下：
a) 在 TelÆIP 路由规则配置界面添加一条路由规则，呼叫来源为需要外呼的端口组（如： 端口组 1），呼叫目的 IP 为网关的信令网口（如：192.168.1.101），呼叫目的端口为网 关的信令端口（如：5060），这样当对应 Tel 外呼时会外呼到网关。
b) 在 IPÆTel 路由规则配置界面添加一条路由规则，呼叫源 IP 地址为网关的信令网口（如： 192.168.1.101），呼叫目的为需要呼入的端口组（如：端口组 2）。当网关的 IP 端呼叫 自己的 IP 地址的时候，端口组 2 就会有对应端口进入振铃，接通后双方就可以通话。
c) 以上两步配置完成后，坐席摘机，按照 TelÆIP 呼叫的方法电话就可以实现 TelÆTel 呼叫了。
3. 呼叫转移时是否需要使用路由规则和号码变换规则？
情况一：若呼叫转移号码为网关端口号码，则不需要使用路由规则和号码变换规则，网 关会根据转移号码找到对应号码，进行呼叫。
情况二：若呼叫转移号码不是网关端口号码。则需要使用路由规则和号码变换规则。呼 叫转移可以理解为 TelÆIP 的一次呼叫，所以使用路由规则与号码变换规则的方式都与 TelÆIP 一致。整个呼叫转移的过程可以理解为：
a) 远端 IP 呼入，经过 IPÆTel 的路由和号码变换后找到对应的端口，并得到新的主叫号码。
b) 根据该端口配置的呼叫转移的号码和新的主叫号码，经过 TelÆIP 的路由和号码变换， 进行 IP 外呼。
4. 哪些情况下可以确定 SMG-B 模拟网关设备出现故障，需要联系我公司的技术支持协助解 决？
a) 网关设备运行时，运行灯不闪烁或告警灯点亮或闪烁，且重启设备或长按恢复出厂设置 键并重启设备后，该状态都不消失。
b) 通话过程中出现无声、单通、声音质量不好等问题。
c) 网关设备上的通道正常接线，但通道指示灯在网关启动后始终不点亮或指示灯颜色与通 道状态或通道类型不符。
其它问题比如呼叫不通、注册失败、呼叫号码不正确、FXS口无法正常拨号等情况，一 般是由配置错误引起的。用户可以参照 第 3 章 WEB配置仔细检查网关的配置状况。检查配 置后，如果仍旧无法排除问题，也可以联系我公司的技术支持。
5. 通过某些浏览器进入模拟网关的 WEB 界面时无法正常登陆，应该如何处理？
请按如下方法在浏览器上进行设置：进入工具ÆInternet 选项Æ安全，在“受信任的站 点”设置中，添加模拟网关当前的 IP 地址即可。在使用模拟网关的过程中，如果修改了 IP 地址，需要将新的 IP 地址添加到以上设置中。
6. 根据轮振规则，多可以使多少个端口依次振铃？
由于受 RFC3261 的 180s 振铃超时时间限制，端口组的总轮振超时时间不可以大于 180s。基于此限制，一个端口组内的轮振队列以小超时时间 15s 计算，多只可以有 12 个端口依次振铃。
举例说明：若用户设置轮振超时时间为 20s，则在轮振规则中添加端口时多不能超过 180s/20s=9 个；若用户设置轮振超时时间为 30s，则在轮振规则中添加端口时多不能超过 180s/30s=6 个。
7. 有能呼叫到模拟网关上的手机 APP 吗？
有。Linphone 是一款支持多平台的 SIP 软电话，目前支持的平台有 Linux、Windows、 iOS、Android 等。需要注册到 SIP 注册服务器上才能其它 SIP 设备或者 PSTN 电话。
8. 模拟网关是否具有功能？
支持。模拟网关目前支持 T.38 和 Pass-Through（透传）两种模式。
9. 模拟网关支持哪些 RTP 编解码格式？
目前模拟网关支持的 RTP 编解码格式有：G.711A、G.711u、G.729、G.723、G.722、 AMR、iLBC。
