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深圳市星网信通科技有限公司
产品型号:ctmon91302250能培训机器人可模拟真实场景,通过人机对话形式向坐席提问,并根据实际回复内容进行差异性判断,进行追问或反问。 训练结束后,机器人可以对坐席能力进行客观、量化的评价,通过多次训练,完成业务熟悉度的提升,能够起到辅助培训主管教学,提升培训效率效果。
改变互换角色练习方式,每位坐席拥有专属机器人陪练,事半功倍。
浓缩优秀经验,实战优质话术辅助教学,坐席能力特点清晰可见。
客观量化培训结果评价,挖掘坐席业务能力痛点,提升坐席服务品质。
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