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更新时间：2022-01-14 08:56:50浏览次数：293次

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银行相关业务时面临这样一个问题：办理业务的人员在排队，终于排到要办业务了发现相关资料没有带全、来错部分或窗口了、对所办业务了解太少，需要工作人员较长时间知识普及等

详细介绍

银行相关业务时面临这样一个问题：办理业务的人员在排队，终于排到要办业务了发现相关资料没有带全、来错部分或窗口了、对所办业务了解太少，需要工作人员较长时间知识普及等；效率非常低，工作人员和办事人员都感觉很累；银行查询系统就是这样一套系统：服务中心梳理一些常见问题，把这些问题分析归类，我们将这些内容制作成自助查询界面，需要的人就可以成自助查询机上了解相关内容，这样大降低了人工成本，提升了办事效率，另外对企业形象也是一个较大的提升。