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排队叫号系统

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更新时间:2022-01-10 17:34:37浏览次数:819次

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产品简介

排队叫号系统随着银行、电信、医院、工商、税务、政府等服务窗口单位电子化和网络化程度的提高,优化对顾客的服务对以后的发展至关重要

详细介绍

排队叫号系统

随着银行、电信、医院、工商、税务、政府等服务窗口单位电子化和网络化程度的提高,优化对顾客的服务对以后的发展至关重要。为解决过去顾客在服务中所遇到的站立等候、服务无序等现象,更好的提高职员工作效率,减少顾客等候时间,排队系统的使用对顾客、工作人员、管理者都的重要的意义。

  • 顾客:持票等候,机器代替人,自动叫号排队,使客户轻松等候,合理掌握时间,一对一的服务,保证个人隐私,减少等候时间。
  • 工作人员:随时了解客户的等候情况,人性化安排业务办理时间,始终面对一位客户专心致志,提高服务质量。
  • 管理者:提供各项统计数据,随时了解各窗口及每一位工作人员的工作量和各窗口的等候情况,以便及时进行调整,为科学有效地管理提供了依据。

上海通导排队叫号系统已广泛用于银行、电信、医院、街道、工商、税务、公积金、HP服务点等众多窗口服务行业。

系统架构图
系统功能
  • 自动出票:由取号机面板或与其他的系统通过数据接口自动完成;
  • 自动分诊:系统根据不同的服务种类自动把不一样的客户进行分类,分类传递数据到相应的区域;
  • 网络实现与单机实现:根据不一样的场合和需要,系统可以通过适合的实现方式进行管理;
  • 制度化管理:系统根据相应的对客户排队的管理要求,有秩序地实现排队的管理;
  • 人性化管理:人特殊服务需要的客户,系统可以实现个性化的服务;
  • 系统的设计充分考虑了美学因素,提升服务窗口形象。
触摸屏发号机

型号:TDKJ-QH
  • 触摸屏发号机含:电脑主机、键盘、发号机主控软件、通讯软件、统计软件、打印机、LCD液晶触摸显示屏、喇叭、豪华支架等。
  • 发号机外观有多种选择,支架采用全模成型制造,外观美观大方,有多种式样可供选择。
  • 可随时自行设置办理业务队列名称和每天出票数。
  • 可根据需要设置各个窗口办理一项或多项业务。
  • 可根据需要随时对每个窗口的相应队列业务资料进行增加、修改、删除。
  • 采用EPSON热敏打印机,打印号票清晰,号票内容可以编辑。
  • 语音叫号。
  • 可按队列顺序或抽取号码先后顺序进行呼叫。
  • 同时增添大量统计报表,供有关部门查阅、统计、分析、研究。
  • 系统自动储存各项统计数据,统计报表可直接打印。
  • 停电后能自动保存全部资料,来电时不影响系统工作。
窗口显示屏

型号:TDKJ-LED-H4

型号:TDKJ-LED-H30
排队机之叫号器功能简介:
  • 叫号器有LCD显示屏,美观、清晰、操作简单,可显示受理顾客号码。
  • “顺呼”按钮:营业员办完一笔业务后按此按钮,排队机之叫号器上的显示屏、相应的窗口显示屏、主显示屏均显示受理顾客号码,同时语音播放该顾客号码。
  • “重呼” 按钮:当营业员按此按钮后,如该号码的顾客没来窗口办理业务时,可按此按钮对该顾客多次呼叫。
  • “优先”按钮:营业员可优先为某持有某一号码的顾客服务。
  • 体积:150mmX95mmX30mm。

型号:TDKJ-HJ


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