9月27日，赤峰市召开关于全面推行政务服务“市域通办”的新闻发布会，全市177个苏木乡镇（街道）便民服务中心、2408个嘎查村（社区）建成便民服务站，将设立“市域通办”窗口，并于10月1日开始全面实施政务服务“市域通办”。
“市域通办”以“整体思维”打破受理环节的区域限制、部门限制，实现政务服务“跨地域、跨层级、跨部门”办理，最大程度上减少企业群众办事的时间成本、人力成本。南威软件集团承建了“市域通办”异地代收转办及多地联办等主要办理模式，以南威技术实力赋能赤峰市便民利企创新举措。
异地代收转办主要分为三种情形。一是通过线上传输审核材料的方式办理，依托自治区一体化政务服务平台“市域通办”专区，通过线上传递材料，全程留痕，办理结果由申请地快递送达；二是通过“视频帮办”的方式办理。申请人在申请地“市域通办”窗口提出申请，通过“视频帮办”系统与办理地窗口工作人员进行音视频连线，工作人员采取屏幕共享等方式，一对一指导申请人通过办理地政务服务平台进行材料填报和申请办理；三是通过线下纸质材料快递传送的方式办理。全市统一规范事项名称、办事流程、要件标准、审查要点，采取“收受分离”模式，打破事项办理的属地化管理限制，申请人可在申请地“市域通办”窗口提交申请材料，收件窗口对申请材料进行形式审查、身份核验或采用“视频帮办”系统对申请材料拍照上传进行预审，通过邮件快递至办理地完成办理，办理地快递纸质结果或网络送达办理结果。
多地联办涵盖两种情形。一是申请人办理政务服务事项时需联办地出具的申请材料，由申请人在办理地提出申请，联办地通过线上信息共享、“视频帮办”或邮寄纸质材料的方式，实现申请人只需到一地即可完成办理；二是对需要申请人分别到不同地方办理政务服务事项，整合多地办理流程，申请人在申请地申请后，联办地协同办理，减少申请人办理和跑动次数，实现“一地办”。
目前，南威软件集团已助力赤峰市通过“市域通办”对12个旗县区19607个政务服务事项进行逐个梳理，统一1402个政务服务事项名称和办事指南，实现同一事项在全市范围内“无差别受理，同标准办理”；在全市177个苏木乡镇（街道）便民服务中心、2408个嘎查村（社区）建成便民服务站，设立“市域通办”窗口，真正打通为民服务“最后一公里”；全力开发可一对一、一对多的视频咨询、视频预约、视频预审、视频帮办等功能的视频帮办系统，从横纵两个方向实现市县乡村四级综窗联动服务，实现申请人就近申请办理审批服务事项；建立市域12个旗县区联合运行机制，通过统一收件受理、一次性告知、原件核验、人证比对、审批结果送达等权限，在全市范围内形成高效、一体化的协同机制，让距离不再是群众办事的阻碍。
南威软件集团作为国家数字政府建设联盟常任副理事长单位，拥有全国数字政府行业领先的技术产品、丰富的实践经验以及覆盖全国的成功案例，打造了浙江“最多跑一次”、江苏“不见面审批”、河南“一网通办前提下的最多跑一次”、福建“全网通办”等政务服务创新模式和标杆案例，创新成果连续多年写入国务院政府工作报告。
着眼未来，南威软件集团将持续优化自身产品及解决方案，促进“市域通办”真正做到少跑腿、减时间、增效率，切实提升市民的办事便利度和获得感，创新赋能赤峰高质量发展。
