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谈谈无线监控设备售后的那些事儿

时间:2018-7-12阅读:173
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    无线监控产品卖出去后,莱安都会有售后保障。但是由于我们也只是有无线监控设备这一块的。而无线监控系统中遇到了问题往往是有多方面的可能的。

    而无线监控系统中一旦出现问题,请大家先不要着急。我们接到的很多售后,出现问题首先就找到我们。或者直接把我们的设备寄回来。我们收到的很多设备,检测其实都是好的,正常的,没问题的。经过给客户进行排查,找到了其它的原因。

步:排除法

    每一种设备都去检测 ,排查是哪一种出现了问题。不要先入为主,一出现问题就首指无线监控设备。可以检查一下连接的线路有没有问题,一步一步来。哪部分出了问题就治哪一部分。

第二步:确认是出现的什么问题

    无线监控系统中出现的问题也有很多种,比如是无显示,或者显示有波纹,或者是信号不好,或者是断断续续的。不同的情况,原因也不一样的。

第三步:是不是有干扰

    看下环境有无干扰,有没有设备干扰,或者是环境干扰。

第四步:是不是有遮挡

     会不会因为突然增高的楼,或者突然长叶的树,而导致传输环境不再空旷。

第五步:先给技术人员

     一些简单的问题可以自己先去处理。因为直接把设备发回厂家,来回的路途,会耽误时间。像换个频率啊,调个设备啊,这些*可以自主进行的。

 

 

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