(一)智慧安防,让商家更懂消费者
网购虽然方便,但仍然有许多消费者倾向于去实体店购买,究其原因是因为网购体验不佳,实体店所承载的体验感是网购无法取代的,但不可否认的是,网购的出现使得实体店的客流量大大减少,那么,该如何维持原有顾客并且进一步吸引更多的客流呢?除了提供更多更好的商品之外,还要更懂消费者,因此,智慧安防进驻门店成为大势所趋。
在高速发展计算机视觉领域,监控市场拥抱人工智能,摄像头智能化已是大势所趋。视频监控已经成功用于考勤、客流量统计、人脸识别、交易统计等作用,连锁店铺企业已经逐渐开始用信息化手段管理店铺的运营。通过摄像头将帮助传统零售企业更准确地洞察消费者洞察,为经营和管理提供参考,走向新零售。
智能客流系统可通过来自每个门店的摄像头分析到店客户的数据,包括数量、时段、停留时间和频率、停留区域等,以降低单店成本,提升销售额和利润率。已有一家安企推出了智慧零售解决方案,这一方案就是针对通过一系列可视化技术帮助商家规范管理,杜绝商超内外盗损耗,全面助力商业防损。
(二)智慧大数据,提升客户统计分析
通过安防大数据分析可以为门店提供热点统计系统,开展个人护理类商品陈列和货架布局的顾客行为数据收集及分析,比如顾客在不同 商品前的停留时间是多少、商品陈列和货架布局调整前后的人流动向对比和购买金额对比等,进而作为最终的调整决策参考。从而创新了视频监控系统远程管理零售门店的应用,更为连锁零售行业如何通过视频监控系统开展消费数据比对、分析等大数据应用开创了有益启示。
虽然现有的传统数据分析不一定能直接让消费者知道哪个收银台结账速度,但却能很好地辅助传统零售企业更好地掌握消费者的消费需求。目前国内商超等传统零售行业所涉及的仅是传统的部分数据收集、处理及分析。不过,从长远发展来看,大数据在传统零售业运用或成趋势。