迅时语音督察解决方案-音视频督查系统

迅时语音督察解决方案-音视频督查系统

2009年，gongan部明确提出要“综合利用语音、视频监控系统和各类业务信息系统开展网上督察应用”。
2013年，将全国网上督察系统列为装备建设“十二五”规划信息化类重点项目。
截至2016年底，全国网上督察建设任务基本完成，包含视频督察、语音督察、卫星定位督察、业务督察、警务评议、可视化督察调度、综合应用等7个应用子系统和1个网上督察中心。
在整个建设过程中，语音督察系统始终是其中*的一环。
语音督察系统，是依托信息网，通过查听有关警种业务部门的对外窗口服务、接处警dianhua，对人民jing察在接受群众报警、咨询、求助、投诉等和服务群众过程中的语言和行为进行督察的信息系统。

方案说明

迅时语音督察解决方案，基于*的IP通信技术架构，采用“分布式部署、集中式管理”的方式，通过通话录音集中管理、分级在线查询回放和证据固定等功能，帮助警务督察人员足不出户便可实时同步、动态督察。

迅时语音督察解决方案由语音督察通信平台、语音网关、语音督察查询软件和监控软件、设备统一管理系统等组成。
-  语音督察通信平台（OM系列IP-PBX）。部署在市局核心机房，实现所有语音网关、IP话机的注册、录音、会议等功能；支持双机热备；单机容量1000-8000个用户，可通过扩展级联，实现大8万用户。
-  语音网关（MX系列模拟网关/数字中继网关）。部署在市局核心机房、各分局、jiaojing队等督察区，提供2-96路灵活选择，上接运营商线路，下连模拟话机，将采集到的录音存储到服务器，通过语音督察查询软件查询。
-  语音督察查询软件（录音管理系统和全录录音代理软件）。用来管理语音专网内所有dianhua的录音，支持录音查询、分级权限管理、录音加密、自动备份等功能。
-  语音督察监控软件（话务台系统）。对下辖单位所有dianhua进行监控、强插等管理。
-  设备统一管理系统。对全网设备（IP-PBX、语音网关、IP话机）进行统一监控和集中运维。

用户价值

丰富的语音督察功能
-  实时录音。真实记录每路通话，保证录音数据完整、清晰。可同时对多条线路进行实时录音。
-  录音分级权限管理。对保存的录音文件能够按照督察账户权限进行分级权限管理。
-  录音查询、回听。在权限范围内查询记录（按日期、时间、号码等方式），点击即可播放录音文件。
-  录音标签、评分。督察人员对录音文件可以制作标签以备查询，并可对录音文件进行评分。
-  统计分析。统计各个单位或号码，在某个时段的信息，如呼入量、呼出量、接听情况等。还可统计振铃时长，考核接警响应速度。
-  状态监控。动态监控各条线路状态，包括：呼入、呼出、空闲、断线、通话频率、通话时间长等信息。
-  强插/拆。若发现不良情况，可实时进行督察提醒及纠错。
语音通话及录音高可靠性
迅时语音督察通信平台（IP-PBX）和语音网关，采用嵌入式硬件处理系统，能够避免常见病毒、网络攻击和黑客入侵的行为；支持双机热备、双电源/双网口冗余、断电/断网逃生等高可靠性保障，确保语音通话“0”中断。录音文件支持本地督察平台存储，或实时/定时上传至市或省级机关服务器统一集中备份存储。 
易部署易维护
迅时语音督察系统基于IP网络进行分布式部署，可以依托专网，快速部署到任何一个单位，施工方便、灵活，大大节省布线和实施成本。配合迅时设备统一管理系统使用，支持设备远程管理、状态监控、故障告警等，大大降低运维成本、提高运维效率。
融合视频督察及其他系统
迅时语音督察系统，可以通过SIP对接、API二次开发等方式，与视频督察系统、指挥中心应急调度系统、警务信息平台等融合，实现扁平化“*”的指挥调度。

迅时语音督察解决方案-音视频督查系统

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