播州*把“以客户需求为导向”作为工作的原则和指导思想，针对客户业扩报装和供电服务存在的堵点、难点和痛点，加强服务创新，进一步精简环节、压缩时限、降低成本、提升可靠性，积推行“南方电网网上营业厅”、“南方电网掌上营业厅”、“南方电网95598”服务号等互联网服务平台，实现简单业务“一次都不跑”、复杂业务“多跑一次”，同时通过“网格化客户经理”模式实现“一站式”服务，不断提升企业和群众办电便利性、满意率和获得感。

　　加强停电计划管理，大力推广带电作业，减少停电时间，在制定停电计划时积征求客户意见，科学制定检修方案和带电作业方案，尽量做到客户配电设施与电网设备同步停电检修，大限度减少供电设备平均停电次数和时间。2018年，累计开展带电作业187次，减少停电时户数35053户，有效减少了客户平均停电时间。

　　2019年，播州*将继续加大电网建设步伐，持续提升客户服务水平，不断提高供电质量，为新时代地方经济的快速、稳定发展提供可靠的电力保障，为谱写百姓富生态美的遵道行义新篇章贡献“南网力量”。