充分发挥党组织的作用,搭建党委、支部、党员三级联动的网格化模式工作格局。党政负责人作为层网格力量,重点抓好组织*,管阵地、把方向,带领广大干部员工攻坚克难。第二层网格力量为党支部,集中统筹各部门力量,打破专业壁垒,齐心协力打好提升客户服务水平攻坚战。三是构建党员服务*机制,发挥供电所基层党员 “传帮带”作用,帮助员工树立“用心服务”的意识。
“党建+宣传” 搭建服务“连心桥”
积运用“线上线下”各种平台、多种形式开展供电服务宣传,保持与客户信息沟通渠道畅通,营造和谐稳定的供电用电环境。各基层党支部组织成立用电服务小分队,到投诉较为频繁的台区开展用电服务宣传活动,针对居民较为关注的电价政策进行解答,及时消除客户疑虑。
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