长期以来，视频会议一直在努力让人们相信，这项技术已经为远程工作和协作做好了准备，并且已经发展到可以处理日常业务的地步。在疫情期间，很多企业被迫采用视频会议软件进行协作和沟通。
人们期望通过视频会议克服疫情对业务带来的不利影响，但这项技术是如此成功，以至于即使疫情消退，视频会议仍将继续在企业日常工作中发挥重要作用。在疫情发生之前，视频会议的主要趋势是在企业的大型会议室与其客户进行视频会议。这项技术如今已经变得易于管理并降低了成本。企业开始要求在小型会议室而不是在大型会议室中召开视频会议，因为这些小型团队通常包含远程工作的员工。
在过去的视频会议时代，这项技术很难使用，成本高昂而且不可靠。该行业如今终于达到了这样一个地步：视频会议既简单又价格合理，而且能够可靠工作。高质量的视频不会给客户留下深刻的印象，视频会议供应商需要新的差异化方法。
到目前为止，视频会议的形式有录制和直播两种。录制的视频具有更精彩的效果。直播(无论是会议还是网络研讨会)通常都是来自会议室或电脑上的摄像头。将来，人们将减少对第三方软件的依赖，因为基本的视频应用程序将支持实时视频编辑功能。这是在疫情发生之前出现的另一个趋势，并且正在加速发展。正在远程工作的员工希望获得一些更加令人兴奋和充满活力的东西。
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