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SDCS-CON-4

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为确保满足项目需求，建议在执行大型项目之前评估所有利益相关方的工作负荷要求。如果公司没有大型项目执行经验，强烈建议与资深专业人士交流以明确要求。一个常见的误解是，在承担额外项目的同时，还可以保持当前的工作职责。另一个常见的疏忽是低估了提供准确数据或审查所需的详细知识。这些疏忽可能会对项目成功产生不利影响，所有工作负荷都应妥善规划并相应配备人员以取得成功。

2.尽早建立稳固的合作关系

在利益相关方之间建立稳固的工作关系非常重要。建议在项目前期投入时间，以建立基于道德商业实践的坚实基础。建议通过视频或话会议进行面对面交流。讨论不同组之间的交流并定义范围边界很重要。定义如何处理请求、提交、截止日期和超出范围的请求。当项目在计划和预算范围内完成时，开展业务很容易。然而，当后期限迫在眉睫并且代价很高时，在巨大压力发生之前，理解如何共同解决问题和关注点总是更好。充分与所有利益相关方沟通期望，确保每个人都能理解这些期望。

3.经常请求反馈

将反馈视为持续改进的重要方面。也就是说，利益相关方应该谦虚，扪心自问，并要求直接真实的反馈。积极反馈很好，但改善的一方法是定义负面清单。然而，这是双向的，客户和承包商都应该进行公开讨论，因为他们都有责任提供反馈。根据项目规模，可以定期执行里程碑审核。每个反馈会议都应公布所发现的问题，并采取后续行动。