上海汉萨发电机公司的售后服务承诺书
1、服务宗旨：汉萨動力捍卫世界的力量！
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：我公司承诺24小时内提供解决方案，
4. 维修期限：动力与电机保修期为一年或500小时，（先到为准）整机终身维修（收取成本费用）
5. 保修范围：发电机如出现质量问题，我方将免费更换，承担物流费用。注：非三包品不在保修范围以内
（电机、动力除外），如买方由于非正常使用所致损坏，不在保修之内。
6.售后服务：合作后我公司售后人员每年不少于12次回访

车载三相6KW汽油发电机

旋转硅整流元件击穿短路，正反向均导通。用万用表检查整流元件正反向电阻，替换损坏的元件。主发电机励磁绕组断线。用万用表检查测量主发电机励磁绕组，电阻为无限大，应接通励磁线路。主发电机或励磁机各绕组有严重短路电枢绕组短路，一般有明显过热，励磁绕组短路，可由其支流电阻值来判定。更换损坏的绕组。

空载电压太低（例如：线电压仅100伏左右）的故障与排除：励磁机励磁绕组断线。检查励磁机励磁绕组电阻应为无限大。更换断线线圈或接通线圈回路。主发电机励磁绕组严重短路。励磁机励磁绕组电流很大。
主发电机励磁绕组严重发热，震动增大，励磁绕组支流电阻比正常值小许多。更换短路线圈。自动电压调节器故障。额定转速下，测自动电压调节器输出支流电流值是否与电机的出厂空载特性相等。检修自动电压调节器。
空载电压太高的故障与排除：自动电压调节器失控。空载励磁机励磁绕组电流太大。检查自动电压调节器。整定电压太高重新整定电压。