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天津市电缆总厂橡塑电缆厂
主营产品： 控制电缆,橡套电缆,高压电缆,矿用电缆,计算机电缆 |
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联系电话
13731622776
公司信息
- 联系人：
- 辛经理
- 电话：
- 86-0316-5198030
- 手<机：
- 13731622776
- 售后电话：
- 13731622776
- 传真：
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- 地址：
- 河北省廊坊市大城县刘演马工业区
- 邮编：
- 065900
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- www.tjxsdlcj.com
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- www.tjxsdlcj.com
天津市电缆总厂积极服务客户，让用户真正满意
2016-3-6 阅读(1886)
天津市电缆总厂橡塑电缆厂前身是天津市电缆总厂三分厂，始建于1972年，是原天津市电缆总厂的隶属企业，天津市天缆小猫集团有限公司成员企业、主要生产基地。本厂主要生产全系列煤矿用电缆（矿用电缆），高压橡套电缆,低烟无卤阻燃耐火电缆,低压交联电缆,防水电缆,电焊机电缆,硅橡胶电缆，煤矿用通信电缆，煤矿用阻燃控制电缆.经过近几年以来的不断发展，如今已成为一个以科技为先导，以科学管理为基准的企业。是生产规模较大的电线电缆专业厂家之一。
通过ISO9001质量管理体系认证，2003年荣获CCC国家强制性产品认证证书，“2005年守合同重信用企业”，2006年产品通过“煤矿矿用产品安全标志证书”，产品通过“国家采煤机械质量检验中心”检验。本厂位于环渤海经济圈，地理位置优越，交通十分便利。本厂生产设备先进，制造工艺精良，检测手段完备，技术力量雄厚。三十多年来，积极采用*标准，为国内外用户提供了规格齐全，质量可靠的优良产品。本厂生产的产品已广泛为电力、冶金、石油、消防、化工、两网改造等基础产业和现代化工程配套，并多次应用在国家重点建设项目中，80余人的销售及服务人员组成的产品网遍布全国20多个省市。多年来，产品质量稳定，深受用户欢迎
在电缆产品的售后服务过程中，我们时常会碰到这样的用户，他们在购买了电缆产品后，常常会因施工或使用方式不当，造成电缆使用后发生先期断电故障。作为某些用户由于不具备现场电缆故障的检测能力，经常会要求电缆制造厂家协助进行现场故障定位和原因分析的服务。进行过电缆现场故障定位的服务人员，都有这样的体会，要保证电缆现场故障排查方面的服务质量，做为售后人员需要作好以下三方面的准备工作。
1、积极与用户进行全面的有效沟通，充分了解现场故障的实际情况，在出发前备齐各类检验设备。必要时需携带数码相机。笔记本电脑和U盘等。
因为目前从市场上购买的专业电缆故障检测设备，分为高压和低压两部分，针对现场不同类型的电缆故障，所需携带的设备可能不同。如果在出发前对现场情况不做充分的了解，携带设备不齐或不足，就会大大延误电缆故障的现场抢修时间，给用户造成更大的经济损失。此种情况对于近距离服务可能影响不大，但对于长距离远途故障定位技术服务，耽误的时间可能相当可观。大大影响了电缆的实际服务效果。
2.对于电缆故障现场的恶劣环境要有充分的思想认识和准备。
电缆的使用场合比较多变，可能会使用在荒芜人烟的沙漠深处的油田基地，。也可能会使用在煤矿井下，还有可能会使用在大戈壁滩上新建立起来各种化工厂和水泥厂等。而且电缆的绝大部分都位于室外，电缆大多采用直埋、桥架、电缆沟隧道等方式敷设。由于沙漠和戈壁滩昼夜温差大，对室外直埋电缆故障位置的现场定点过程可能会在白天，此时的地表温度可能会达到零上40℃左右，也有可能会在夜间进行，此时温度回下降到零下15℃左右。当电缆故障点精测顺利时，检测过程一般会在1-2小时内完成，但当故障特殊及测试人员现场定位实际经验缺乏时，往往需要几十小时甚至几天的时间。在这样的气候环境下进行连续故障定位工作，服务人员必须提前对现场的气候和环境情况有充分的了解。准备好现场连续工作的各类御寒衣物和防暑准备。防止在现场服务过程中，造成身体的伤害，影响现场服务效率。
通过ISO9001质量管理体系认证，2003年荣获CCC国家强制性产品认证证书，“2005年守合同重信用企业”，2006年产品通过“煤矿矿用产品安全标志证书”，产品通过“国家采煤机械质量检验中心”检验。本厂位于环渤海经济圈，地理位置优越，交通十分便利。本厂生产设备先进，制造工艺精良，检测手段完备，技术力量雄厚。三十多年来，积极采用*标准，为国内外用户提供了规格齐全，质量可靠的优良产品。本厂生产的产品已广泛为电力、冶金、石油、消防、化工、两网改造等基础产业和现代化工程配套，并多次应用在国家重点建设项目中，80余人的销售及服务人员组成的产品网遍布全国20多个省市。多年来，产品质量稳定，深受用户欢迎
在电缆产品的售后服务过程中，我们时常会碰到这样的用户，他们在购买了电缆产品后，常常会因施工或使用方式不当，造成电缆使用后发生先期断电故障。作为某些用户由于不具备现场电缆故障的检测能力，经常会要求电缆制造厂家协助进行现场故障定位和原因分析的服务。进行过电缆现场故障定位的服务人员，都有这样的体会，要保证电缆现场故障排查方面的服务质量，做为售后人员需要作好以下三方面的准备工作。
1、积极与用户进行全面的有效沟通，充分了解现场故障的实际情况，在出发前备齐各类检验设备。必要时需携带数码相机。笔记本电脑和U盘等。
因为目前从市场上购买的专业电缆故障检测设备，分为高压和低压两部分，针对现场不同类型的电缆故障，所需携带的设备可能不同。如果在出发前对现场情况不做充分的了解，携带设备不齐或不足，就会大大延误电缆故障的现场抢修时间，给用户造成更大的经济损失。此种情况对于近距离服务可能影响不大，但对于长距离远途故障定位技术服务，耽误的时间可能相当可观。大大影响了电缆的实际服务效果。
2.对于电缆故障现场的恶劣环境要有充分的思想认识和准备。
电缆的使用场合比较多变，可能会使用在荒芜人烟的沙漠深处的油田基地，。也可能会使用在煤矿井下，还有可能会使用在大戈壁滩上新建立起来各种化工厂和水泥厂等。而且电缆的绝大部分都位于室外，电缆大多采用直埋、桥架、电缆沟隧道等方式敷设。由于沙漠和戈壁滩昼夜温差大，对室外直埋电缆故障位置的现场定点过程可能会在白天，此时的地表温度可能会达到零上40℃左右，也有可能会在夜间进行，此时温度回下降到零下15℃左右。当电缆故障点精测顺利时，检测过程一般会在1-2小时内完成，但当故障特殊及测试人员现场定位实际经验缺乏时，往往需要几十小时甚至几天的时间。在这样的气候环境下进行连续故障定位工作，服务人员必须提前对现场的气候和环境情况有充分的了解。准备好现场连续工作的各类御寒衣物和防暑准备。防止在现场服务过程中，造成身体的伤害，影响现场服务效率。
