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广东德生科技股份有限公司
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阅读：90发布时间：2025-4-17
随着DeepSeek问世
国产AI市场又激起了千层浪
而德生科技推出的AI智能客服
也在社保这个垂直领域默默付出多年
基于庞大专业的社保知识库
AI智能客服实现“一键智答”
在社保卡、养老保险、失业保险等多个板块
实现了“秒问秒答”、“边聊边办”
一，导航办事窗口，提供办事表格
二，提供推理工具
三，呈现推理过程
据悉，目前德生科技AI智能客服可提供包含社保卡、养老保险在内5大板块30个高频事项服务，涵盖针对职工社保缴费记录查询、失业保险金申领进度在内等144个场景，市民可以直接在政策咨询后实现业务无缝衔接办理，可以同时进行评论、投诉和转发咨询对话；同时打通智能推送的链接，市民群众在微信公众号收到智能推送信息后，可携带问题跳转至智能客服进行咨询。
立足当下，展望未来，德生科技将以数字人社的发展要求为契机，持续深化人工智能在社保领域的应用，推动智能客服服务迈向更高水平，为推动社保体系的现代化和提升社保服务效能注入创新动力，打造更加高效、智能、人性化的服务体验。
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