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石家庄达林科技有限公司
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一、评价器功能特性01）4键评价器液晶显示界面，微电脑主控，显示评价结果，操作简便，*免维护：02）信息实施在线统计并自动生成报表；03）统计信息均可远程联网查询，并设有多级查询权限；04）有语音提示按键和一米线按键；05）工作人员可在系统登录身份；06）客户评价器*一次按键的设置，以防止客户重复按键
一、评价器功能特性
01）4键评价器液晶显示界面，微电脑主控，显示评价结果，操作简便，*免维护：
02）信息实施在线统计并自动生成报表；
03）统计信息均可远程联网查询，并设有多级查询权限；
04）有语音提示按键和一米线按键；
05）工作人员可在系统登录身份；
06）客户评价器*一次按键的设置，以防止客户重复按键。
07）客户评价器可与排队机无缝连接共同使用；
08）一旦客户按下“不满意”按键时，系统与短信模块会自动向值班经理发送抱警短信（需特殊定制）；
09）系统可以留下客户的；
10）插入工作人员资料卡可显示服务工作人员的照片、姓名、工号和办理的业务类型;
11）星级工作人员评比可通过软件，对外窗口显示星级服务（二星、三星、四星、五星）。
二、安装评价系统优点：
◆ 提升使用单位形象，为使用单位等级评定创造条件
◆ 提高服务质量，为顾客实行人性化服务
◆ 及时制止顾客与柜员的矛盾激化，为使用单位带来经济与社会效益双丰收
◆ 成为考核员工的重要依据
◆ 为使用单位有关决策提供依据
◆ 与排队系统无缝对接，减少故障率，为使用单位减少硬件投入
三、评价流程：客户前来办理业务——柜员按“开始”按钮——语音问候“欢迎光临”——客户办理业务完毕——柜员按“结束”按钮——语音提示“您好，请对我的服务进行评价”——客户按键进行评价。
四、评价系统硬件介绍及技术参数：
（1）产品型号：DL-PJ-4B
（2）评价操作器：液晶显示、4键、直流12V
（3）电源：交流220/直流12V，3A
（4）软件接口：RS485/RS232、USB/直流12V
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