智慧社区以互联网为依托，运用物联网、信息综合集成、智能控制等技术，进行精密设计、优化组合、精心设计，将以往的各类社区服务整合在一起，使社区管理者、用户和各种智慧系统形成各种形式的信息交互，以更加方便、快捷地管理，给居民带来更加舒适的生活体验。
我们结合居民的实际需求，总结智慧社区的服务功能，描绘出智慧社区服务系统的功能结构图如下：
从图中可看出，智慧社区的服务功能可概括为9个方面，即社区基础信息管理、社区交流服务、社区电子商务、社区物流服务、社区物业与综合监管、社区电子商务、社区智慧家居、社区医疗卫生和社区家政服务。
1.社区基础信息管理
社区基础信息管理主要对社区内居民、房产等基础信息进行统一管理，定期维护和更新，并发布社区的动态、相关新闻和通知，拓展居民获得信息的途径。
2.社区交流服务
社区交流服务的目的在于创造更加丰富有意义的社区生活，提高居民对于社区生活的参与度，提升居民的归属感，营造温馨和谐的社区环境。通过该服务，居民不禁可以在线上讨论，分享心得，还能在线下组织文娱活动，参与社区共建和邻里互动，参与志愿活动等。
3.社区电商商务
社区电子商务主要针对社区一定范围内的商户，既包括社区周边的超市、便利店、果蔬店，又包括能提供送餐服务的饭店，商户在网上发布商品信息，社区居民通过电脑或手机即可选购所需商品。由于距离短，可以在极短时间内完成商品的配送，不但增加了商户的利润，也*地方便居民的生活。
4.社区物流服务
社区物流服务主要基于与物流公司合作，服务于商家的商品配送和仓储管理，同时为社区居民的快递暂存，快递状态查询，快递统一收投等服务。
5.社区物业与综合监管
社区物业负责社区安防、水电气暖的管理与维修、水电气暖、物业费用的收取、停车场管理、园林维护、保洁、垃圾处理、健身文化设施的维护等多项社区事务。其中社区安防非常重要，通过视频监控、保安*、门禁等多种手段保证社区安全，并通过综合监管监控整个社区的安全情况。
6.社区电子商务
报导新闻和社会热点问题，对国家的大政方针进行解读，使居民对国家政策有更深入的了解；同时对民居提供办事预约功能，并使他们了解办事流程，尽可能通过网络，足不出户完成需办事务。
7.社区智慧家居
通过手机、平板电脑等终端，随时随地地掌握极爱的情况，并能够控制家电，如设定空调的温度，洗衣机开始洗衣的时间等，还能实现与来访者的视频通话，同时具有安全预警功能，一旦发生危险情况，可立即进行紧急求助，时刻保证居民的安全。
8.社区医疗卫生
社区医疗卫生包括社区的医疗卫生站，提供必要的医疗保健，对居民的健康档案进行管理，提醒居民定期体检，对于有需要的居民提供家庭护理和上门救助，能够满足居民挂号预约等需求。
9.社区家政服务
社区家政服务包括保姆、小时工、月嫂等，以及送洗服务和维修服务，为青年提供课业辅导、开设兴趣班等。
