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爱普世停车系统有限公司
本公司售后服务中心技术力量雄厚,有一批受过专业培训的工程师和技术人员,并配有维修队伍及工程车辆,可以全权负责设备的维护及检修工作。
为了保证项目投入使用后能够正常、高效地运行,本公司特别向用户作出六大售后服务承诺:
1、本公司郑重承诺:为用户提供7×24式全时段技术服务,即7天/周、24小时/天,全天候、全时段开通全国售后服务中心:。保修期内,本公司在现场留人;保修期过后如由本公司进行维保,本公司在接到报修通知后,一小时内派抢修小组赶到现场进行抢修。保证在zui短时间内使设备恢复正常运行。
2、本公司郑重承诺:在设备调试验收后,本公司将为用户无偿培训若干名操作、维护人员,并免费提供培训资料,保证操作、维护人员经本公司培训后,达到能熟练操作停车系统,并能对易发的故障进行处理。培训主要内容包括:
(1)按照《机械立体停车设备用户手册》对设备进行正常操作和管理;
(2)了解车库设备的性能、工作原理;
(3)了解车库设备电气控制系统、控制原理;
(4)掌握车库设备机械传动方式及相关部件的保养;
(5)掌握车库设备日常维护保养措施、易损件更换步骤;
(6)掌握车库设备故障分析与排除方法。
3、本公司郑重承诺:在车库所在城市,设立专门的备件仓库,储备有关易损件、电器元件及足够的主要备件,以便在zui短时间内对损坏的零件进行更换,确保设备正常运行。
4、本公司郑重承诺:对设备实行终身维护。
5、本公司郑重承诺:保修期满后本公司可按以下三种售后服务模式提供终生服务。
1)与用户签订维修保养合同,由本公司提供全面技术服务。
2)若用户自行进行维保工作,我方提供。
3)按用户需要,随时提供临时技术服务。
6、本公司郑重承诺:本公司设立在国内各地的固定维修站,胜任*的日常保养及维修工作。
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